Никогда не бронируйте у них, особенно если едете из аэропорта DFW. Наши рейсы задержали на 4, 5 часа, а потом отменили в 1 час ночи. Нам бесплатно предоставили проживание в отеле, мы позвонили по указанному номеру, нам сказали, что машина приедет через 30 минут. Через 1, 5 часа микроавтобус так и не приехал. Мы стояли на улице при температуре 45 градусов, потому что водитель, который должен был нас забрать, постоянно говорил, что не видит нас. Женщина по телефону указала нам неверное место для ожидания. Наконец, приехал микроавтобус, и водитель был очень зол и спорил по телефону. Он агрессивно захлопнул двери, а затем стоял у двери, разговаривая по телефону. Нам пришлось вернуться в аэропорт в 7 утра, а было уже 3:30. Из-за его поведения мы почувствовали себя в опасности и решили выйти из микроавтобуса и просто переночевать в аэропорту.
(Дополнение к ответу владельцу:)
Да, я это сделал. Никакой ответственности за то, что ваши сотрудники не предоставили надлежащие инструкции по встрече, или за агрессивное поведение вашего водителя, не принимается. Женщина по телефону сказала нам ехать к терминалу E35, чтобы нас забрали. Это на втором этаже у выхода из аэропорта. Она постоянно спрашивала, уверены ли мы, что приехали, сколько бы раз мы ей ни объясняли, что мы находимся ТОЧНО там, где она сказала, она просто повторяла одно и то же. Наконец я попросила ее спросить водителя, что он видел на вывеске примерно в то время, когда он будет проезжать мимо. Тогда он объяснил ей, что это фиолетовая табличка с надписью «Мини-автобус». Нам пришлось искать эту табличку, и оказалось, что ее НЕТ в терминале E35, она находится на первом этаже и хорошо видна, так что, если бы она дала нам правильные инструкции, нас бы забрали вовремя, и проблем бы не возникло. Вам нужно лучше контролировать своих сотрудников и реагировать на отзывы клиентов. Неслучайно так много людей рекомендуют никогда не останавливаться в вашем заведении. Кем бы ни был этот водитель, его поведение должно быть пресечено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Дополнение к ответу владельцу:)
Да, я это сделал. Никакой ответственности за то, что ваши сотрудники не предоставили надлежащие инструкции по встрече, или за агрессивное поведение вашего водителя, не принимается. Женщина по телефону сказала нам ехать к терминалу E35, чтобы нас забрали. Это на втором этаже у выхода из аэропорта. Она постоянно спрашивала, уверены ли мы, что приехали, сколько бы раз мы ей ни объясняли, что мы находимся ТОЧНО там, где она сказала, она просто повторяла одно и то же. Наконец я попросила ее спросить водителя, что он видел на вывеске примерно в то время, когда он будет проезжать мимо. Тогда он объяснил ей, что это фиолетовая табличка с надписью «Мини-автобус». Нам пришлось искать эту табличку, и оказалось, что ее НЕТ в терминале E35, она находится на первом этаже и хорошо видна, так что, если бы она дала нам правильные инструкции, нас бы забрали вовремя, и проблем бы не возникло. Вам нужно лучше контролировать своих сотрудников и реагировать на отзывы клиентов. Неслучайно так много людей рекомендуют никогда не останавливаться в вашем заведении. Кем бы ни был этот водитель, его поведение должно быть пресечено.