Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Greenville 2*

Это был абсолютно худший опыт, который у меня когда-либо был. Кевин ведёт себя по-детски и неразумно. Я вежливо попросила номер на верхнем этаже в тихом месте. Он поселил меня внизу, а в 00:30 включил телевизор на полную громкость, показывая шумную вечеринку и громкий разговор. Я позвонила и спросила, может ли он что-нибудь сделать, на что он начал защищать их, говоря, что они не стали бы шуметь, потому что она менеджер ресторана быстрого питания. Я спросила, может ли он прийти в номер и послушать, насколько громко, но он отказался. Он не предложил меня переселить, просто сказал, что там не может быть тихо. Почему он просто не мог расставить номера на большем расстоянии друг от друга, мне непонятно. Раньше его отель был полон. Когда я приехала, он был почти пуст. Три машины с одной стороны и, может быть, шесть с другой. Задняя часть была совершенно пустой. Через два дня он решил взять с меня ещё 200 долларов, заявив, что это я мешала. Думаю, эта пара была его друзьями. Когда я заселился и спросил, почему его отель пустует, он разразился гневной тирадой о том, что его выгнали из системы, и что, будучи франчайзи, он застрял и ничего не может сделать. Теперь я понимаю, почему его бизнес страдает. Проблема в нём самом. Он не слушает, только говорит, ругается и жалуется. Он мог бы дать мне любой тихий номер, раз уж отель был пуст, но вместо этого решил лишить меня сна и ещё и взял с меня лишнюю плату. В номере из стен растёт чёрная плесень, я вытер воду салфеткой, и одного движения по полу хватило, чтобы сделать его полностью чёрным. Это место отвратительно, и именно его отношение отпугивает клиентов. Я только что посмотрел другие отзывы, Кевин отпугивает людей своим плохим отношением и отсутствием профессионализма. Он понятия не имеет, что такое обслуживание клиентов. Сделайте себе одолжение и остановитесь где угодно, только не здесь, если, конечно, вы не любите тусоваться всю ночь. Обязательно попросите Кевина посадить вас рядом с тем, кому нужно поспать, он выполнит вашу просьбу не беспокоить его гостей. Он не даст вам тихий номер, даже если вы вежливо попросите.
Я в дороге 4 из 5 недель. На этой неделе я выбрал Motel 6 вместо Super 8. Вчера вечером я выбрал Best Western вместо La Quinta, потому что это отель сети Wyndham. В соседнем номере шумели дети, я отправил сообщение дежурному менеджеру, и шум прекратился через несколько минут. Номер был полностью забронирован, так что меня не могли переселить, даже если бы захотели. Вот как нужно управлять отелями, Кевин. Надеюсь, вы насладитесь своими 200 долларами, потому что вы только что лишили Wyndham тысяч долларов дохода. Я никогда больше не остановлюсь ни в одном отеле сети Wyndham.