Отзыв об отеле Royal Inn Greenville 2*

Я лично считаю, что меня обманули. Я забронировал 2 номера в октябре 2023 года на апрель 2024 года. За 2 недели до бронирования я получил электронное письмо, в котором говорилось, что данные моей кредитной карты недействительны и я должен повторно предоставить информацию в течение 24 часов. Я повторно отправил информацию и получил подтверждение. Через час пришло еще одно письмо, то же самое. Не желая снова отправлять эту информацию онлайн, я позвонил напрямую в отель. Никто не доступен, кто мог бы помочь с бронированием. ДВА дня спустя и через 5 минут (буквально) после получения электронного письма о том, что мое бронирование было отменено, я поговорил с менеджером. Он сказал, что бронирование было сделано через третью сторону, которую он не контролирует… не контролирует свой собственный веб-сайт? Он также заявил, что у нескольких человек возникла такая же проблема и что цены на его веб-сайте в октябре были неправильными и что стоимость номеров при повторном бронировании будет значительно выше. Он ни в коем случае не собирался соблюдать мое # подтверждение и тот факт, что я пытался решить проблему в течение последних 48 часов. Он предположил, что виноват сторонний агент по бронированию, я предположил, что это может быть его отель, пытающийся получить более высокие цены из-за наступления затмения, проходящего через их город. Он грубо заверил меня, что с меня не возьмут денег, но у меня больше нет бронирования и что я больше не смогу бронировать номера в их отеле в будущем. Будто. Я очень редко расстраиваюсь настолько, чтобы написать отрицательный отзыв, но вот оно. Хотелось бы, чтобы были отрицательные звезды. Самый ужасный опыт. Если вы собираетесь забронировать здесь номер, я бы посоветовал вам поискать другое место, если это возможно.