Худший опыт проживания в отеле в моей жизни — небезопасно и совершенно неприемлемо.
Среда, 15 июля 2026 г. Мы с женой заселились в отель La Quinta в Эссингтоне, недалеко от международного аэропорта Филадельфии, примерно в 17:00. Мы выбрали этот отель, потому что он предлагал трансфер до нашего рейса на следующее утро. Регистрация прошла, казалось, гладко. Нам выдали ключи от нашего номера, мы занесли багаж внутрь, а позже отправились в расположенный неподалеку ресторан Denny’s на быстрый ужин.
Мы вернулись изможденные и уснули к 21:00. Ровно в 22:56 нас внезапно разбудил очень громкий стук в дверь. Кто-то использовал ключ, чтобы отпереть и открыть дверь, и единственное, что мешало им войти в наш номер, — это защелка. Затем люди снаружи начали пинать дверь, кричать и ругаться.
Я выскочил из глубокого сна, подбежал к двери и захлопнул ее. Я увидел двух мужчин, стоящих в коридоре. В конце концов, они ушли, смеясь. Я был крайне потрясен, а моя жена была в ужасе. Мы готовились позвонить в 911, потому что считали, что кто-то пытается силой проникнуть в наш номер.
Через несколько мгновений раздался еще один громкий и агрессивный стук. На этот раз это был сотрудник ресепшена, стоявший снаружи с теми же двумя мужчинами, которые только что пытались войти в наш номер. Сотрудник потребовал, чтобы я открыл дверь, и настаивал, что мы не в том номере. Он спросил, кто мы, и заявил, что начальник сказал ему, что нам не место.
Я неоднократно объяснял, что мы заселились в 17:00, нам был назначен этот номер, у нас были рабочие ключи от номера и квитанция, подтверждающая это. Несмотря на это, он продолжал требовать, чтобы мы с женой покинули номер и пришли на ресепшен посреди ночи. Наконец я сказал ему, что собираюсь позвонить в полицию. Затем он ушел, явно расстроенный.
Примерно через пять минут тот же сотрудник позвонил в наш номер и снова потребовал узнать, кто мы. Я назвал свое имя. После небольшой паузы — видимо, наконец-то проверив записи отеля — он просто сказал: «Хорошо» и повесил трубку. Никаких извинений, никаких объяснений и никакого сочувствия к страху и стрессу, вызванным серьезной ошибкой этого отеля.
Излишне говорить, что ни я, ни моя жена не спали до конца ночи перед вылетом. Мы больше не чувствовали себя в безопасности в номере, зная, что отель, по-видимому, предоставил другим гостям ключ, который открывал нашу дверь, а затем обращался с нами так, будто мы были проблемой.
Это было не просто небольшое неудобство. Это был пугающий провал в обеспечении безопасности, который мог закончиться очень плохо. Действия отеля в этой ситуации были непрофессиональными, агрессивными и совершенно неприемлемыми. Исходя из этого опыта, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и настоятельно рекомендую путешественникам — особенно семьям, парам и всем, кому нужна безопасная ночь перед вылетом — выбрать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Среда, 15 июля 2026 г. Мы с женой заселились в отель La Quinta в Эссингтоне, недалеко от международного аэропорта Филадельфии, примерно в 17:00. Мы выбрали этот отель, потому что он предлагал трансфер до нашего рейса на следующее утро. Регистрация прошла, казалось, гладко. Нам выдали ключи от нашего номера, мы занесли багаж внутрь, а позже отправились в расположенный неподалеку ресторан Denny’s на быстрый ужин.
Мы вернулись изможденные и уснули к 21:00. Ровно в 22:56 нас внезапно разбудил очень громкий стук в дверь. Кто-то использовал ключ, чтобы отпереть и открыть дверь, и единственное, что мешало им войти в наш номер, — это защелка. Затем люди снаружи начали пинать дверь, кричать и ругаться.
Я выскочил из глубокого сна, подбежал к двери и захлопнул ее. Я увидел двух мужчин, стоящих в коридоре. В конце концов, они ушли, смеясь. Я был крайне потрясен, а моя жена была в ужасе. Мы готовились позвонить в 911, потому что считали, что кто-то пытается силой проникнуть в наш номер.
Через несколько мгновений раздался еще один громкий и агрессивный стук. На этот раз это был сотрудник ресепшена, стоявший снаружи с теми же двумя мужчинами, которые только что пытались войти в наш номер. Сотрудник потребовал, чтобы я открыл дверь, и настаивал, что мы не в том номере. Он спросил, кто мы, и заявил, что начальник сказал ему, что нам не место.
Я неоднократно объяснял, что мы заселились в 17:00, нам был назначен этот номер, у нас были рабочие ключи от номера и квитанция, подтверждающая это. Несмотря на это, он продолжал требовать, чтобы мы с женой покинули номер и пришли на ресепшен посреди ночи. Наконец я сказал ему, что собираюсь позвонить в полицию. Затем он ушел, явно расстроенный.
Примерно через пять минут тот же сотрудник позвонил в наш номер и снова потребовал узнать, кто мы. Я назвал свое имя. После небольшой паузы — видимо, наконец-то проверив записи отеля — он просто сказал: «Хорошо» и повесил трубку. Никаких извинений, никаких объяснений и никакого сочувствия к страху и стрессу, вызванным серьезной ошибкой этого отеля.
Излишне говорить, что ни я, ни моя жена не спали до конца ночи перед вылетом. Мы больше не чувствовали себя в безопасности в номере, зная, что отель, по-видимому, предоставил другим гостям ключ, который открывал нашу дверь, а затем обращался с нами так, будто мы были проблемой.
Это было не просто небольшое неудобство. Это был пугающий провал в обеспечении безопасности, который мог закончиться очень плохо. Действия отеля в этой ситуации были непрофессиональными, агрессивными и совершенно неприемлемыми. Исходя из этого опыта, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и настоятельно рекомендую путешественникам — особенно семьям, парам и всем, кому нужна безопасная ночь перед вылетом — выбрать другой отель.