Отзыв об отеле Bella Vista Inn & Suites 2*

Если вы цените свою личную безопасность и конфиденциальность, не оставайтесь здесь! Время выезда — 11 утра. В 10:15 я делаю макияж у раковины в ванной, которая находится в 5 футах от входной двери комнаты. Кто-то громко стучит в мою дверь. Мой засов был заперт. Я смотрю в глазок и вижу случайную женщину в рубашке из Алабамы. Я не знаю, кто это и почему она стучится в мою дверь, потому что она смотрела на свой телефон и ничего не сказала, поэтому я не открыл дверь. Внезапно мой засов открывается, и дверь открывается! Она работает горничной, но не сказала об этом ни слова, прежде чем войти в мою комнату без разрешения ДО расчетного часа! Она была очень грубой и сказала, что проверяет, останусь ли я еще на ночь или выезжаю, и я сказал, что это можно было сделать по телефону или после расчетного часа. Она разозлилась и сказала, что соблюдает протокол (я останавливался в отелях по всей стране и НИКОГДА не слышал о «протоколе», предполагающем подобное вторжение в частную жизнь). Я закрыл дверь, и она обзывала меня через дверь ненормативной лексикой. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил с Аароном, который полностью отмахнулся от этой проблемы и не увидел никакой проблемы в том, что она сделала. Он сказал мне, что если бы засов был заперт, она бы не вошла, поэтому он, конечно, сказал мне, что я лгу, когда сказал, что мой засов был заперт, а она все равно вошла без разрешения. Он попытался обыграть это, сказав: «Ну, иногда люди уходят, не сказав нам, поэтому мы это делаем. Я работал в трёх отелях, и протоколы у всех одинаковые». Я сказал ему, что это небезопасно и огромная ответственность. Слава богу, что я не был раздет, когда это произошло, и слава богу за нее, что я не был каким-то сумасшедшим серийным убийцей, который причинил бы ей вред за то, что она вошла без разрешения! Если вы каким-либо образом цените безопасность, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Мне хотелось бы поставить ноль звезд за то, насколько ужасным был этот опыт. Владельцам необходимо переосмыслить свою политику (при условии, что то, что сказал Аарон, было правдой) и/или переосмыслить, кто у них здесь работает. Потому что безопасность гостей НЕ является их приоритетом!