Отзыв об отеле Best Value Inn Garland, TX 2*

Женщина, работающая на стойке регистрации, — самый грубый человек, которого я когда-либо встречал. С самой первой встречи с ней, которая заключалась в том, чтобы предупредить персонал о том, что кондиционер/обогреватель в нашей комнате не работает (то есть, у него вообще не было электричества, как будто он вообще не включался), она была сразу злюсь на меня. Она прервала меня, пока я говорил, и сказала, что пришлет кого-нибудь посмотреть и что мне нужно вернуться в свою комнату. Пришел человек, который, как я полагаю, был специалистом по техническому обслуживанию, и был очень вежлив, сообщив нам, что он включил выключатель, и после этого все заработало нормально. На следующий день (заметьте, мы пробыли там все выходные! ) Это случилось снова, и когда я подошел к стойке регистрации, чтобы еще раз проинформировать персонал, она законно закатила на меня глаза, как только я вошел в дверь. Как будто я даже не смог произнести ни слова, пока она не убедилась, что я знаю, что ей все равно. Я мог бы продолжать, потому что было много случаев, когда мне приходилось с ней разговаривать, но я устал об этом писать. Ее негатив был неуважительным и ненужным, поскольку я вежливый человек и не давал ей повода относиться ко мне так, как она. Она вела себя так, будто одно мое присутствие доставляло неудобства, а термин «гостеприимство» звучал как шутка. Я не понимаю, почему кто-то вроде нее вообще мог работать в этой отрасли, потому что она явно была раздражена мной и обеспокоена каждой моей попыткой общения. Я в полном шоке от того уровня неуважения, который она проявляла к нам изо дня в день, и от того, как она очень явно не выказывала страха быть привлеченной к ответственности своим начальством — что заставляет меня полагать, что она, вероятно, владеет этим местом, и какой позор, поскольку это могло бы работать намного лучше, если бы вместо этого этим управлял кто-то, кому на самом деле плевать на своих гостей.