Отзыв об отеле The Nobleman Fort Worth, Tapestry Collection By Hilton 4*

Мы недавно останавливались в этом отеле и в целом остались неоднозначными впечатления: некоторые моменты были действительно хорошими, но были и недостатки, которые действительно омрачили наше пребывание.
Плюсы:
— Сам отель новый, современный и хорошо спроектированный. И номер, и ванная комната были чистыми, просторными и выглядели очень красиво.
— Тренажерный зал был превосходным — один из лучших, которыми я пользовался при отелях.
— Отличное расположение, рядом удобная парковка.
— Персонал отеля, особенно Маркус, был просто превосходным. Он был невероятно приветлив, обладал обширными знаниями, а его обслуживание клиентов было поистине первоклассным. Это настоящее преимущество отеля.
Минусы:
— Мы воспользовались услугами парковщика один раз, и на следующий день в машине ужасно воняло дымом. Мы обратились к сотрудникам стойки регистрации, которые сняли плату, но ситуация всё равно была неприемлемой, и мы отказались пользоваться услугами отеля до конца нашего пребывания.
— В нашем первом номере не работал телевизор и не работал сейф. Нас переселили в номер более высокой категории, но сейф так и не работал. Нам обещали, что его починят, но никто так и не пришёл.
– В номерах не было полного затемнения, из-за чего спать было ещё сложнее.
– Обслуживание на завтраке было просто отвратительным. Один из официантов был особенно груб и выглядел злым с самого нашего прибытия. Нам пришлось спрашивать, можно ли нам вообще сесть, а затем просить сделать заказ. Еда была не лучше — бекон подали сгоревшим до хрустящей корочки (прилагаю видео).
– Термостат в номере не регулируется, вентилятор установлен на максимальную мощность и не регулируется. За ту сумму, которую вы платите за проживание здесь, я думаю, это самое меньшее, что можно предложить.