TDLR: отель понизил категорию моего номера по полной цене, чтобы продать его кому-то другому (я забронировала номер с кроватью размера «king-size», а нам пришлось спать в двуспальной). Полы в номере были настолько грязными, что мы решили всё время ходить в обуви.
Мы с мужем заселились в отель, и на стойке регистрации был очень дружелюбный сотрудник. Он дал нам ключ, и мы поднялись в наш номер. Отель внизу был прекрасно оформлен, поэтому я возлагала большие надежды на то, как будет выглядеть наше пребывание! Когда мы вошли в номер, я увидела две двуспальные кровати, поэтому мы спустились вниз, чтобы сообщить им, что мы ошиблись номером. Сотрудник стойки регистрации дал нам понять, что мы не ошиблись номером, и я показала ему мою бронь на одну кровать размера «king-size». Поговорив минуту, он заявил, что «кто-то в какой-то момент внёс изменения в бронирование», из-за которых нам понизили категорию номера с кровати размера «king-size» до двух двуспальных. Я спросил, есть ли другой номер с кроватью размера «king-size» или «queen-size», который мы могли бы занять, и он ответил, что отель полностью забронирован. Когда я спросил, не понизили ли нам категорию номера, чтобы с других гостей брать более высокую плату за проживание, сотрудник стойки регистрации не ответил.
В общем, мы обычно довольно покладистые, так что это не стало бы для нас проблемой, но вот с ванной комнатой было беда. Слив в душе не работал, и в ванной пахло канализацией (вероятно, из-за старой сантехники), но это было терпимо. Настоящая проблема была в полу в ванной. Пол под ногами был каким-то липким, поэтому мы его протерли, и он был чёрным. Я выложу фотографии того, что получилось, немного потёршись и высушив полотенце. Мы постелили одеяло и не снимали обувь во время нашего пребывания. Некоторые части номера казались чистыми, другие — не очень. Мы спали на двуспальной кровати поверх простыней и остались очень разочарованными.
Парковщик был НЕВЕРОЯТНО любезен и отзывчив. Внимание: если вы остановитесь здесь, услуги парковщика обязательны. Стоимость парковки — 28 долларов плюс чаевые. В противном случае вам придётся заплатить 35 долларов за ночную парковку на большом участке рядом с домом без охраны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем заселились в отель, и на стойке регистрации был очень дружелюбный сотрудник. Он дал нам ключ, и мы поднялись в наш номер. Отель внизу был прекрасно оформлен, поэтому я возлагала большие надежды на то, как будет выглядеть наше пребывание! Когда мы вошли в номер, я увидела две двуспальные кровати, поэтому мы спустились вниз, чтобы сообщить им, что мы ошиблись номером. Сотрудник стойки регистрации дал нам понять, что мы не ошиблись номером, и я показала ему мою бронь на одну кровать размера «king-size». Поговорив минуту, он заявил, что «кто-то в какой-то момент внёс изменения в бронирование», из-за которых нам понизили категорию номера с кровати размера «king-size» до двух двуспальных. Я спросил, есть ли другой номер с кроватью размера «king-size» или «queen-size», который мы могли бы занять, и он ответил, что отель полностью забронирован. Когда я спросил, не понизили ли нам категорию номера, чтобы с других гостей брать более высокую плату за проживание, сотрудник стойки регистрации не ответил.
В общем, мы обычно довольно покладистые, так что это не стало бы для нас проблемой, но вот с ванной комнатой было беда. Слив в душе не работал, и в ванной пахло канализацией (вероятно, из-за старой сантехники), но это было терпимо. Настоящая проблема была в полу в ванной. Пол под ногами был каким-то липким, поэтому мы его протерли, и он был чёрным. Я выложу фотографии того, что получилось, немного потёршись и высушив полотенце. Мы постелили одеяло и не снимали обувь во время нашего пребывания. Некоторые части номера казались чистыми, другие — не очень. Мы спали на двуспальной кровати поверх простыней и остались очень разочарованными.
Парковщик был НЕВЕРОЯТНО любезен и отзывчив. Внимание: если вы остановитесь здесь, услуги парковщика обязательны. Стоимость парковки — 28 долларов плюс чаевые. В противном случае вам придётся заплатить 35 долларов за ночную парковку на большом участке рядом с домом без охраны.