Если вы хотите получить ужасное обслуживание клиентов от помощника менеджера Зака и генерального менеджера Дженнифер, если у вас возникнут проблемы с проживанием, то это место для вас, так как им потребуется около 8 дней, чтобы ответить и предложить вам какие-то мусорные баллы Hyatt, которые фактически бесполезны (по моему мнению). Я никогда не пишу на этом сайте, так как у меня есть дела поважнее, но должен сказать, что этим местом управляют не очень хорошо (по моему мнению). Я останавливаюсь там, потому что у меня двое детей учатся в TCU, и мне нравится, что он находится через дорогу от отеля Drover, в котором есть потрясающий бар.
Так как я знала, что перевожу свою дочь на первый курс, и что в отеле всего 2 лифта, причем один сломался последние 4+ месяца, я была достаточно умна, чтобы позвонить заранее, прежде чем бронировать номер, и, конечно же, на стойке регистрации сказали, что деталь, которую они ждали, будет установлена, а лифт будет починен.
Опять же, вы можете подумать, что это не большая проблема, но в Hyatt Place специально разместили таблички с предупреждением не оставлять ценные вещи в машине на ночь, и они не несли за это ответственности. Так что, поскольку 90% отеля забронировано для приезжающих студентов, это было около 90-минутное испытание, которого можно было бы избежать, если бы они ночью солгали о том, что чинят лифт. Я бы остановилась в другом месте.
Проработав в службе поддержки клиентов много лет, я считаю жалким, что клиенту приходится звонить 3 раза и отправлять 3 электронных письма, чтобы получить ответ через 8 дней.
Я много путешествую по работе и не рекомендую останавливаться в историческом отеле Hyatt Place Stockyards в Форт-Уэрте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Так как я знала, что перевожу свою дочь на первый курс, и что в отеле всего 2 лифта, причем один сломался последние 4+ месяца, я была достаточно умна, чтобы позвонить заранее, прежде чем бронировать номер, и, конечно же, на стойке регистрации сказали, что деталь, которую они ждали, будет установлена, а лифт будет починен.
Опять же, вы можете подумать, что это не большая проблема, но в Hyatt Place специально разместили таблички с предупреждением не оставлять ценные вещи в машине на ночь, и они не несли за это ответственности. Так что, поскольку 90% отеля забронировано для приезжающих студентов, это было около 90-минутное испытание, которого можно было бы избежать, если бы они ночью солгали о том, что чинят лифт. Я бы остановилась в другом месте.
Проработав в службе поддержки клиентов много лет, я считаю жалким, что клиенту приходится звонить 3 раза и отправлять 3 электронных письма, чтобы получить ответ через 8 дней.
Я много путешествую по работе и не рекомендую останавливаться в историческом отеле Hyatt Place Stockyards в Форт-Уэрте.