Отзыв об отеле Motel 6-Fort Worth, TX - Downtown East 2*

Персонал, особенно молодая девушка, исключительно груб и непрофессионален. Я забронировал номер на неделю через сторонний сайт, и когда попытался продлить свое пребывание по телефону, так как был на работе, мне потребовалось два с половиной часа, чтобы дозвониться до кого-нибудь. Поэтому мне пришлось уйти с работы, потому что они собирались вынести все мои вещи на улицу. Когда я приехал в мотель, я зашел внутрь и попытался решить проблему и найти решение. Когда я начал объяснять ситуацию молодой девушке, она сразу же сказала мне, что я должен покинуть территорию, прежде чем она вызовет полицию. Я был совершенно застигнут врасплох, но сохранил самообладание еще несколько минут, так как она продолжала перебивать меня, пока я объяснял ситуацию. Когда я попросил вернуть залог, мне отказали из-за позднего времени выезда — 11 утра, что довольно стандартно, но к тому времени, когда я приехал в мотель, было уже 11:20, и да, это считается поздним временем. Однако всей этой ситуации можно было бы избежать, если бы кто-то добросовестно выполнял свою работу на ресепшене. Я звонила непрерывно в течение 2, 5 часов, и компания по бронированию прислала 2 или 3 электронных письма, чтобы все уладить, а также звонила много раз. При этом номера и цена приемлемые, но персонал очень грубый и непрофессиональный. Не говоря уже о том, что холодильник не работал, хотя я просила их заменить его каждый день, но это не принесло абсолютно никакого результата, как будто они даже не слушали и им было все равно. В целом, персонал просто ужасный, и этой женщине нужно найти другую профессию, где ей не придется ни с кем разговаривать, где-нибудь в подвале.