Отзыв об отеле Red Roof Inn Fort Worth South 2*

Этот мотель — просто посмешище. Заселились на прошлой неделе, первая ночь была более-менее нормальной. Нас даже не спросили, хотим ли мы номер для курящих или некурящих, и не сказали, что в номере для некурящих. В итоге друг моего друга курил в номере. Кондиционер работал нормально, не слишком сильно охлаждал. Но на следующий день друг пошел платить за следующую ночь. Горничная увидела, что друг курит, и сказала об этом менеджеру, но мне пришлось идти в офис. Нас заставили поменять номер, и женщина была очень груба со мной, хотя я ей совсем не была груба. Она сказала, что курение в номере противоречит правилам. Я спросила, где написано, что в номере курящие или некурящие, потому что я этого не видела. Она сказала, что я лгунья, что у меня не может быть посетителей, и что за нами следят и видят, сколько людей заходит и выходит. Затем она заставила нас переселиться в номер для курящих. Когда мы вошли, кондиционер не охлаждал должным образом, поэтому мы решили дать ему немного времени остыть. Я ушла, чтобы кое-что сделать, вернулась, а кондиционер все еще не охлаждал. Пошла в офис, рассказала ей о неисправности кондиционера. Она сказала мне, что вам потребовалось 2 часа, чтобы прийти и рассказать о неисправности кондиционера. Я ответила, что хотела посмотреть, будет ли он работать лучше, прежде чем что-либо вам говорить. Она сказала, что из-за всех этих людей в вашей комнате кондиционер не охлаждает. Я спросила: «Какие люди? » Она ответила: «Я вижу, какие у вас там люди». Мы сказали: «Нет, посетителей нет, я пойду проверю кондиционер». Я сказала: «Хорошо». Она сказала: «Идите в свою комнату». Я сказала: «Хорошо, я иду». Потом её муж или кто он там был, постучал в дверь и сказал, что кондиционер работает нормально. «Посмотрите на воду на полу». Я сказала ему: «Нет, заходите, и вы увидите, как жарко». Он сказал: «Нет, всё работает нормально, пока». Мы больше не могли оставаться в комнате, поэтому ушли. Нам сказали, что мы можем получить возврат денег. Мы вернулись на следующий день, и женщина сказала нам, что мы не получим возврат, потому что мы должны им 250 долларов за то, что сломали кондиционер, и за ущерб, причинённый другой комнате курением. И что мы получим возврат, если заплатим 250 долларов за ущерб. И что мы спрятали какого-то парня в ванной, когда он пошёл в комнату проверить кондиционер. Я спросила: «Что, какого-то парня? » Она просто стала очень грубой и обругала нас. Я сказала ей, что она грубая, она поблагодарила меня, я сказала, что это не комплимент, а она ответила что-то вроде: «Если вы не собираетесь платить, то до свидания». Номера там отвратительные, а персонал грубый. Ах да, и они определяют, курящий номер или нет, по маленькой картинке сигареты рядом с номерами комнат… Они следят за всем, что вы делаете, я бы не удивилась, если бы у них в номерах были еще и скрытые камеры… Это просто не лучшее место для проживания.