Не останавливайтесь здесь, особенно с детьми. В нашем номере, пока спала моя 7-летняя дочь, по ней ползал американский таракан (инвазивный вид). Я никогда не сталкивалась с подобным ни в одном отеле, а останавливалась я в них бесчисленное количество раз. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам извинились, но предложили только еще одно одеяло. Ни новой кровати, ни уборки номера, ничего. Обычно, если такое случается, вам хотя бы предлагают другой номер на ночь, но нет, нам с дочерью пришлось «спать», если это вообще можно так назвать, при свете лампочек в кровати, где спали тараканы. А еще соседи кричали и занимались взрослыми делами до 5 утра в номере прямо рядом с нами. По сути, я потратила 200 долларов на то, чтобы меня терроризировали. Сотрудница на ресепшене сказала мне, что тараканы, должно быть, прилетели с моей штанины с 4-го этажа из их внутреннего дворика, потому что они «видели их только у бассейна в этом районе» (серьезно? ). Персонал был очень невежлив, когда я снова пожаловалась сегодня утром, отказался дать мне контакт менеджера, а затем повесил трубку. (Я была очень вежлива и просто сообщила о очевидной проблеме с вредителями). Это так нелепо, антисанитарно и, честно говоря, очень расстраивает. Моя дочь аутистка и имеет проблемы с кожей, поэтому это очень тяжело для нее. Отель не предложил нам новый номер, не вернул деньги, но единственное, что нам предложили, это баллы на нашем счету для скидки, если мы захотим ЗАПЛАТИТЬ за то, чтобы снова спать с тараканами! Этому заведению должно быть стыдно за эту ситуацию и за то, как с ней обошлись, я совершенно потрясена отсутствием профессионализма и порядочности. Я также хочу отметить, насколько УЖАСНЫ тараканы для людей с астмой, которой моя дочь тоже страдает в тяжелой форме. Кроме того, увидеть таракана на улице — это одно, но увидеть американского/немецкого таракана в своей кровати в отеле говорит о том, что под поверхностью происходит что-то зловещее… никогда не бывает только один таракан. В первую ночь на моей подушке также было пятно крови, которое мы решили просто убрать с кровати и проигнорировать. Это место — биологическая опасность. И совет руководству: люди не стали бы поливать ваш отель грязью в интернете, если бы вы действовали честно и несли ответственность за подобные ситуации. Теперь я буду.
Говорить каждому, кого увижу в этом отеле, чтобы он больше сюда не возвращался, и особенно буду предупреждать людей с детьми. Приезжайте сюда, если хотите потратить 200 долларов на номер, где тараканы, кровь в кровати и люди кричат вам в ухо о сексе до 5 утра. Хотелось бы, чтобы это была шутка или преувеличение, но, к сожалению, именно так прошли последние 48 часов в Staybridge Suites Fossil Creek Fort Worth. Скорее, это дом с привидениями в Fossil Creek.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Говорить каждому, кого увижу в этом отеле, чтобы он больше сюда не возвращался, и особенно буду предупреждать людей с детьми. Приезжайте сюда, если хотите потратить 200 долларов на номер, где тараканы, кровь в кровати и люди кричат вам в ухо о сексе до 5 утра. Хотелось бы, чтобы это была шутка или преувеличение, но, к сожалению, именно так прошли последние 48 часов в Staybridge Suites Fossil Creek Fort Worth. Скорее, это дом с привидениями в Fossil Creek.