Я был очень разочарован своим пребыванием в этом месте. Когда я приехал, номер был в ужасном состоянии: кровать была не заправлена, подушки и одеяла разбросаны, грязные полотенца валялись на полу, а посуда стояла в раковине. Было очевидно, что номер не убирали и не готовили к приезду гостя.
Когда я сообщил об этом, мне сказали, что придёт уборщица, но никто не предпринял никаких усилий, чтобы исправить ситуацию. Мне сделали небольшую скидку, но, честно говоря, она показалась незначительной по сравнению с ситуацией и теми неудобствами, которые она причинила. В довершение всего, когда мы вышли на улицу, чтобы дождаться уборщиц, мы столкнулись с другой парой, которая также оказалась заперта в своём номере по той же причине — их номер тоже не был готов.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и намного ниже тех стандартов, которые я ожидал от Mint House. За такую цену и репутацию я ожидал, что номер будет чистым и готовым к заселению, а также лучшего обслуживания, если что-то пойдёт не так.
****обновление****
Я ушёл на несколько часов, чтобы уборка прошла, а вернулся через три часа и обнаружил, что номер всё ещё не убран. После этого я провёл ещё 30 минут на телефонном разговоре со службой поддержки клиентов, и когда я попросил передать вопрос руководителю, мне сказали, что со мной свяжутся только через 30 минут. В этот момент я запросил полный возврат средств и был вынужден в последний момент бронировать другой отель.
Это был крайне неприятный и непрофессиональный опыт. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я сообщил об этом, мне сказали, что придёт уборщица, но никто не предпринял никаких усилий, чтобы исправить ситуацию. Мне сделали небольшую скидку, но, честно говоря, она показалась незначительной по сравнению с ситуацией и теми неудобствами, которые она причинила. В довершение всего, когда мы вышли на улицу, чтобы дождаться уборщиц, мы столкнулись с другой парой, которая также оказалась заперта в своём номере по той же причине — их номер тоже не был готов.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и намного ниже тех стандартов, которые я ожидал от Mint House. За такую цену и репутацию я ожидал, что номер будет чистым и готовым к заселению, а также лучшего обслуживания, если что-то пойдёт не так.
****обновление****
Я ушёл на несколько часов, чтобы уборка прошла, а вернулся через три часа и обнаружил, что номер всё ещё не убран. После этого я провёл ещё 30 минут на телефонном разговоре со службой поддержки клиентов, и когда я попросил передать вопрос руководителю, мне сказали, что со мной свяжутся только через 30 минут. В этот момент я запросил полный возврат средств и был вынужден в последний момент бронировать другой отель.
Это был крайне неприятный и непрофессиональный опыт. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.