Отзыв об отеле Comfort Inn Dallas North Love Field Airport 2*

В этом месте повсюду бегают тараканы. Я забронировала номер на одну ночь для себя и мужа, так как у него был день рождения, мы были в Далласе. Когда мы приехали, персонал, как его звали, по имени Ди, сразу же грубо отдал нам ключ. Как только мы вошли в номер, не прошло и 5 минут, как я посмотрела на крышу, а там таракан. Мы немедленно обратились на ресепшн с просьбой о возврате денег, потому что больше не хотели здесь оставаться. Тараканы переносятся в пакетах, и мы не хотели приносить их домой детям. Сотрудник, Ди, сказал, что не может вернуть деньги без менеджера. Он связался с менеджером, но она не ответила, поэтому нам пришлось либо переночевать в другом номере, либо НАДЕЯТЬСЯ, что менеджер вернет нам деньги. Мы решили, что будет безопаснее переночевать в другом номере, потому что возврат денег не был гарантирован. Ди сказал, что он повысит категорию нашего номера с кроватью размера «кинг-сайз»… он переселил нас в номер с двумя кроватями размера «queen-size»… рост моего мужа 193 см. В общем, мы просто сняли номер и надеялись, что там будет лучше. И снова, не прошло и 10 минут, как на тумбе под телевизор появился таракан. Мы тут же ушли. Меня это расстроило, потому что теперь я понимаю, что там, должно быть, нашествие тараканов, и персонал никак не может не знать, что в отеле есть тараканы. И тем не менее, они продолжают принимать деньги от людей, которые тяжело работают, в условиях нынешней экономики. Я до сих пор не получила ответа от менеджера. Сотрудница Ди сказала, что менеджера зовут Света.