Отзыв об отеле Hotel Mockingbird, Dallas, a Tribute Portfolio Hotel 4*

Мы остановились в отеле Beeman в канун Нового года с двумя детьми, потому что хотели встретить Новый год вместе — насладиться хорошим ужином, осмотреть город и, возможно, посмотреть фейерверк в центре. Мы забронировали этот отель, основываясь на предложениях Expedia, где были указаны номера с видом на город и терраса на крыше, что сильно повлияло на наше решение.
К сожалению, с момента регистрации и до самого заезда, впечатления не оправдали ожиданий. Когда мы спросили о виде на город и террасе на крыше, сотрудница на ресепшене выглядела искренне растерянной и даже сказала, что не понимает, почему номера указаны именно так. Это было разочарованием с самого начала.
Фотографии в интернете также не соответствовали тому, что мы увидели. Лобби было очень маленьким и находилось на реконструкции, большие зоны были перекрыты, о чем нас не предупредили. Бассейн тоже был закрыт, а наши дети очень ждали его посещения, и опять же, об этом нас не предупредили заранее.
Что еще хуже, нас поселили на первом этаже. Уже само по себе это было разочарованием, но проблема усугубилась, когда перестал работать лифт. Гостям всю ночь приходилось пользоваться лестницей, которая находилась прямо перед нашим номером. Постоянное движение и шум сильно мешали отдыху. Хотя мы понимаем, что это был Новый год, это не умаляет последствий нашего пребывания.
Сам номер был чистым, но когда мы приехали, чувствовался заметный запах марихуаны. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что пришлют горничных, но никто так и не пришел за все время нашего пребывания.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, особенно для праздничного отдыха, который должен был стать особенным для нашей семьи. Исходя из нашего опыта, отель не оправдал ожиданий, и мы больше не будем здесь останавливаться.