Номер не был убран и пах марихуаной. Вот чего не ожидаешь от отеля Hilton участник программы Gold.
Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Мы заплатили за номер с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью. Регистрация прошла легко. Мы зарегистрировались онлайн, и все было готово. Номер был большой и удобный. Казалось, это идеальный вариант.
Участники программы Gold получают 10 долларов с человека в день на завтрак в ресторане Cask & Kitchen, плюс скидку в 5 долларов как гости отеля. Цена очень высокая; без скидки это обошлось бы в 50 долларов на двоих, если бы мы ели яйца с беконом и картофелем. Хуже всего было обслуживание: демотивированная официантка, которая, казалось, не хотела работать. Вот тогда и понимаешь, что культура чаевых бессмысленна; мы заплатили более 6 долларов в день за очень плохое обслуживание.
В первый день мы вернулись из магазина в полдень, и номер не был убран. Нам пришлось самим просить их убрать номер, хотя в брошюре отеля было указано, что уборка проводится ежедневно.
На второй день, в 16:40, мы приехали, а номер так и не был убран. Мы позвонили на ресепшн, и сотрудница, ответившая на звонок, сказала, что может дать нам чистые полотенца, но уборщиков нет, и они перезвонят, чтобы подтвердить. Через пятнадцать минут полотенца принесли, но звонка не последовало. Час спустя мы снова пришли на ресепшн, но смена уже сменилась, и сотрудник ничего не знал об инциденте. Такое плохое отношение персонала просто позорно. Конечно, в конце концов, в 18:00 мы решили убрать номер сами.
Хуже всего был запах марихуаны, проникавший через вентиляционные отверстия. Мы не знаем, исходил ли он от персонала отеля в служебных помещениях или от других гостей, хотя это странно, учитывая наличие датчиков дыма в номерах.
Короче говоря, это один из худших случаев, которые у нас были в отелях Hilton. Это определенно двухзвездочный отель с ужасным персоналом. Больше никогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Мы заплатили за номер с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью. Регистрация прошла легко. Мы зарегистрировались онлайн, и все было готово. Номер был большой и удобный. Казалось, это идеальный вариант.
Участники программы Gold получают 10 долларов с человека в день на завтрак в ресторане Cask & Kitchen, плюс скидку в 5 долларов как гости отеля. Цена очень высокая; без скидки это обошлось бы в 50 долларов на двоих, если бы мы ели яйца с беконом и картофелем. Хуже всего было обслуживание: демотивированная официантка, которая, казалось, не хотела работать. Вот тогда и понимаешь, что культура чаевых бессмысленна; мы заплатили более 6 долларов в день за очень плохое обслуживание.
В первый день мы вернулись из магазина в полдень, и номер не был убран. Нам пришлось самим просить их убрать номер, хотя в брошюре отеля было указано, что уборка проводится ежедневно.
На второй день, в 16:40, мы приехали, а номер так и не был убран. Мы позвонили на ресепшн, и сотрудница, ответившая на звонок, сказала, что может дать нам чистые полотенца, но уборщиков нет, и они перезвонят, чтобы подтвердить. Через пятнадцать минут полотенца принесли, но звонка не последовало. Час спустя мы снова пришли на ресепшн, но смена уже сменилась, и сотрудник ничего не знал об инциденте. Такое плохое отношение персонала просто позорно. Конечно, в конце концов, в 18:00 мы решили убрать номер сами.
Хуже всего был запах марихуаны, проникавший через вентиляционные отверстия. Мы не знаем, исходил ли он от персонала отеля в служебных помещениях или от других гостей, хотя это странно, учитывая наличие датчиков дыма в номерах.
Короче говоря, это один из худших случаев, которые у нас были в отелях Hilton. Это определенно двухзвездочный отель с ужасным персоналом. Больше никогда.