Отзыв об отеле The Adolphus, Autograph Collection 5*

Если вам нужен красивый декор лобби и оживленный вечерний бар, но НИКАКОГО обслуживания, то вам в Adolphus. Наш номер был готов через 2, 5 часа после регистрации, и, похоже, они не знали, что происходит. Мы простояли там 30 минут, пока менеджер игнорировал нас, пока мы специально не попросили их об этом. Они улучшили один номер и предложили ваучеры/талоны на напитки. Они оправдывались тем, что были заняты из-за парада. Это не моя проблема. Пока ждали, сходили в бар Rodeo, и еда была действительно вкусной, но обслуживание было ужасным. Казалось, что официанты были высокомерными и совершенно не заботились об обслуживании. Служебные лифты не работали, поэтому каждый раз, когда нам нужно было подняться в номер или спуститься вниз, приходилось толпиться. Номера были просторными и чистыми. Никакой подготовки постели ко сну (5-звездочный отель?!? ), и потребовалось несколько часов, чтобы получить дополнительные подушки, а затем наши друзья попросили вентилятор и каждый раз получали по 3 разных ответа. Так и не получили вентилятор. Обслуживание завтрака в номере: печенье было холодным, булочка с корицей была с сыром, но без сахара. Очень странно: кофе был так себе. Завтрак был хуже, чем в отеле. Хотя его принесли быстро. Атмосфера в холле очень прохладная, а интерьер красивый, но я туда больше не вернусь. Возможно, когда-то они и были 5-звёздочными, но сейчас их слишком расхвалили, и они потеряли то внимание к обслуживанию и деталям, которое необходимо для пятизвёздочного статуса. К тому же, в каждом номере был только один пушистый халат, и нам принесли только один набор столовых приборов и кофейную чашку. Опять же, полное отсутствие внимания к деталям. Должно быть, они рассчитывают на двадцатилетних, которым не так уж важен сервис. У меня был действительно пятизвёздочный отдых в Joule и Hotel Swexan.