Отзыв об отеле Hyatt House Dallas Lincoln Park 3*

Полнейшая дыра, пожалуй, с самым ужасным обслуживанием клиентов, которое я когда-либо видел. Я должен был остановиться здесь на 37 дней в рамках рабочей поездки, прибыл вчера вечером, зарегистрировался и получил номер 110. Я глобалист и работаю в Hyatt, и при регистрации мне не предоставили бесплатную парковку по корпоративному тарифу, но поскольку это рабочая поездка, это не проблема, так как компания может уладить этот вопрос с отелем. Я добрался до своего номера и сразу же решил заняться некоторыми срочными рабочими проектами, но обнаружил, что Wi-Fi не работает. Я подключился через свою точку доступа, чтобы это сделать, что тоже не так уж и важно. Мне нужен был фоновый шум во время работы, поэтому я попытался включить телевизор в гостиной (Samsung), но обнаружил, что там был пульт LG, а в спальне — телевизор LG с пультом. Пульт не включал телевизор, поэтому я попытался позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить подходящий пульт для телевизора, но обнаружил, что телефон в номере не работает. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации, где сотрудница сказала, что не уверена, что с телевизором, но найдёт работающий пульт и принесёт его мне. Примерно через 10 минут она постучала в дверь другим пультом, который тоже не управлял телевизором, и сказала: «Я оставлю записку утром». Сегодня утром около 5 утра я проснулся, чтобы воспользоваться туалетом, и наступил на шуруп, лежавший в полу, который проколол мне ногу. С этого момента я решил, что всё кончено, и мне нужно как можно скорее съехать из этого отеля. Я пошёл в душ, чтобы подготовиться к работе, но обнаружил, что шампунь пуст. Я бы рекомендовал этому отелю серьёзно пересмотреть свой персонал по уборке. Хочу также отметить, как уже писали другие, что этот отель и номера совсем не похожи на фотографии на сайте. При выезде сегодня утром мне сообщили, что менеджер будет в 9:00, чтобы поговорить по телефону, но звонка не было. Я перезвонил около полудня, и мне сказали, что менеджера еще нет, но он позвонит, как только приеду. Сейчас 4:51, звонка нет.