Отзыв об отеле Holiday Inn Express - Dallas Downtown by IHG 2*

Во-первых, не бронируйте номер через сторонний сайт. Мой рейс задержали на 12 часов. Я сразу же связался с отелем, и ночной менеджер был довольно груб и сказал, что они ничем не могут помочь, и я потерял бронь на первую ночь, так как она была оформлена через Super. Com, и согласно их политике, они не предоставляют компенсацию за пропущенную ночь. Super. Com заявил, что отель может выдать подтверждение для предоставления компенсации, но отель отказался. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Я могу понять, что они имеют право отказать в компенсации за одну ночь, но умная компания захочет, чтобы клиент был доволен.
Прилетели в Даллас на следующий день и заселились. Номер был небольшой, но чистый. Кондиционер немного шумел, но мы смогли к этому привыкнуть. В ванной комнате была плесень, а краска на потолке облупилась.
На улице бродили бездомные, но в целом неплохо. Отель находится недалеко от площади Дили и станции метро, ​​и я чувствовал себя в безопасности. На этом хорошие стороны заканчиваются.
Завтрак — отвратительный. Аппарат для блинов был сломан на протяжении всей поездки, сосиски были сухими и несъедобными, апельсиновый сок — коричневым, а яйца больше подошли бы в качестве напольного покрытия для надувного батута. Когда мы обратились на ресепшн, в ответ услышали лишь пустые банальности. При выезде, когда я упомянул о низком качестве завтрака и о проблемах с состоянием номера, на мой вопрос отреагировали с крайним безразличием.
Остановитесь где-нибудь в другом месте.