«Невероятно разочарован обслуживанием и пониманием правил ADA»
Я невероятно разочарован нашим недавним опытом в Days Inn and Suites в Клеберне, штат Техас. По прибытии моему сыну и невестке было отказано в проживании из-за ее служебных собак. Сотрудники отеля утверждали, что ее служебные собаки не были «настоящими», и отказывались их узнавать, поскольку они помогают при тревоге, посттравматическом стрессовом расстройстве и других психических расстройствах. Согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), служебные собаки действительно могут помочь людям с ограниченными возможностями, которые не только физические, в том числе и психические.
Такое поведение было не только разочаровывающим, но и явным непониманием прав людей с ограниченными возможностями. ADA не позволяет сотрудникам требовать оформления документов или сертификатов для служебных животных, а также не позволяет им решать, что представляет собой законная служебная собака, основываясь на их собственных мнениях или заблуждениях. Отказ от услуг по таким причинам может быть вредным и исключающим, и это, безусловно, заставило мою семью почувствовать себя нежеланной.
Если вы подумываете о пребывании в этом месте и нуждаетесь в животных-помощниках, я призываю вас пересмотреть свое решение. Я не могу рекомендовать этот отель до тех пор, пока персонал не пройдет надлежащее обучение ADA и не сможет соответствовать основным стандартам проживания и инклюзивности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я невероятно разочарован нашим недавним опытом в Days Inn and Suites в Клеберне, штат Техас. По прибытии моему сыну и невестке было отказано в проживании из-за ее служебных собак. Сотрудники отеля утверждали, что ее служебные собаки не были «настоящими», и отказывались их узнавать, поскольку они помогают при тревоге, посттравматическом стрессовом расстройстве и других психических расстройствах. Согласно Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), служебные собаки действительно могут помочь людям с ограниченными возможностями, которые не только физические, в том числе и психические.
Такое поведение было не только разочаровывающим, но и явным непониманием прав людей с ограниченными возможностями. ADA не позволяет сотрудникам требовать оформления документов или сертификатов для служебных животных, а также не позволяет им решать, что представляет собой законная служебная собака, основываясь на их собственных мнениях или заблуждениях. Отказ от услуг по таким причинам может быть вредным и исключающим, и это, безусловно, заставило мою семью почувствовать себя нежеланной.
Если вы подумываете о пребывании в этом месте и нуждаетесь в животных-помощниках, я призываю вас пересмотреть свое решение. Я не могу рекомендовать этот отель до тех пор, пока персонал не пройдет надлежащее обучение ADA и не сможет соответствовать основным стандартам проживания и инклюзивности.