Отзыв об отеле Lux Hotel & Spa 2*

Очень разочарован… забронировал этот отель в ноябре прошлого года для концерта в Globe Field на два номера. Первый этаж — это уровень парковки, который находится под вестибюлем этажом выше. На первом этаже, где я был, есть гостевая прачечная, которая добавляет запаха в зале и сырости ковровому покрытию.
Первый номер, в который меня поселили, был № 115. Пахло плесенью, сигаретным дымом и затхлостью. Сам зал пах грязным бельем и тоже был плесенью. Должно быть, было много жалоб, потому что они постелили свежий ковер снаружи и пропылесосили его.
Я попросил переселить меня, и они сказали, что на верхних этажах нет свободных номеров, поэтому меня переселили в № 121. В этом номере все еще плохо пахло, телефон не работал, а в ванной постоянно текла вода. Она не выключалась.
Я выбрал этот отель, потому что они сказали, что у них есть ресторан. Это не совсем так, у них есть бар и гостиная, открытые только с 5 вечера до 11 вечера. Здесь нет бесплатного завтрака, и, конечно, вы не можете позавтракать, потому что ресторан не работает.
Они не смогли устранить проблему с водой, потому что для этого пришлось бы отключить воду на этаже. Я был вынужден слышать, как вода течет круглосуточно, когда я был в номере в течение этих двух дней.
Они не переселили меня с этого этажа, заявив, что других свободных номеров нет (это 6-этажный отель). Я уверен, что это неправда, так как еще не было 4 вечера, и еще никто не был занят.
У моего друга в номере № 102 тоже было несколько проблем. Нам на самом деле пришлось пойти и купить освежитель воздуха, чтобы наши номера пахли лучше. Вот такая историяНам на самом деле пришлось пойти и купить освежитель воздуха, чтобы наши номера пахли лучше.
Этот отель является частью коллекции Wyndham, хотя он и находится в частной собственности, я предполагаю, что Wyndham проверит отели с плохим рейтингом, например, 1.
Я больше никогда не забронирую этот отель или любой другой отель Wyndham.
Будьте осторожны, не останавливайтесь в этом отеле.