Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Arlington North 6 Flags Dr 3*

Мы остановились всего на одну ночь. Комната была красивая и пахла просто восхитительно. Наверное, это был самый приятно пахнущий номер, в котором мы останавливались за все наши путешествия… и я имею в виду самый приятный! Пахло как в отеле «Плаза» в Нью-Йорке. Я знаю, потому что у меня дома в диффузоре такой же запах. Завтрак был типичным для отеля, только там были бисквиты с подливкой, что редкость.
А теперь самое плохое… продавец за стойкой, Джозеф (рыжеволосый), был просто ужасен в плане обслуживания клиентов. Нам пришлось стоять в очереди, и мы стали свидетелями того, как этот парень оскорбил двух гостей перед нами. Они были из Африки и присутствовали на свадебном банкете в конференц-залах отеля, поэтому я думаю, что они не понимали пассивно-агрессивных оскорблений так, как мы. Он оставил их (и остальных гостей) стоять там и ушел в подсобку на 10 минут. Не знаю, почему он ушел, просто на полуслове. Парень за барной стойкой подошел, потому что очередь росла, и спросил, куда он делся? Мы понятия не имели. По возвращении я услышала, как он сказал гостю: «Если бы вы меня слушали, вы бы поняли, что я сказал, прежде чем уйти. Я говорил по-английски». У меня от удивления отвисла челюсть… и он увидел мою реакцию, потому что замолчал на 2-3 секунды. Так продолжалось некоторое время. Затем, когда я подошла к стойке регистрации, у меня на лице появилось выражение «Я не потерплю вашего отношения». Он был ко мне гораздо добрее. Я ушла от стойки расстроенная и злая. Ему ВООБЩЕ НЕ СТОИТ работать в сфере обслуживания клиентов!
LaQuinta by Wyndham, у вас работает плохой человек, и его зовут Джозеф, рыжеволосый.
ОБНОВЛЕНИЕ 21.11.25: Я только что прочитала ответ владельца/менеджера на мой отзыв. Такой сарказм — причина, по которой я НЕ вернусь, а мы часто бываем в этом районе. Я лучше отдам свои деньги за номер со средним запахом и отличным обслуживанием, чем за номер с прекрасным запахом, где к гостям относятся БЕЗ УВАЖЕНИЯ.
-Фелисия С.