Отзыв об отеле Kasa Arlington Dallas 4*

У меня был приличный опыт — и я говорю это очень легкомысленно. С того момента, как мы приехали, было такое чувство, будто я нахожусь в стране третьего мира, пытаясь попасть в наш номер на 5-м этаже. Мусор был оставлен снаружи дверей, из-за чего в коридорах был неприятный запах. Здание было открыто для стихий, поэтому было жарко и неудобно нести багаж, особенно с детьми.
Парковка также была хлопотной. Мне пришлось припарковать свой грузовик на втором уровне, а затем пройти весь путь до 5-го этажа, чтобы получить пропуск на парковку и ключ, чтобы открыть ворота — все это в 22:30, после долгого дня в дороге.
Когда мы добрались до квартиры, в стиральной машине лежали мокрые полотенца. На следующее утро инструкции по сдаче ключей были запутанными, так как не было никаких указателей на Kasa или их офис аренды. Я оставил ключи там, где увидел другой уже лежащий комплект, думая, что это и есть назначенное место. Также я разговаривал по телефону с компанией, пока я оставлял ключи, они даже не знали, где мне их оставить, им пришлось вытащить карту. Мне пришлось объяснить им, где я нахожусь! Человек, с которым я разговаривал, был не в США.
Через три дня я получил сообщение о том, что с меня списывают 250 долларов, потому что они не смогли найти мои ключи. Я отправил им текстовые сообщения и фотографию, на которой было видно, где именно я их оставил. Несмотря на это, они продолжили списывать деньги. В настоящее время я работаю над возвратом денег и планирую также связаться с VRBO.
Очень разочаровывающий опыт — я ожидал гораздо лучшего от этой компании.