Отзыв об отеле Holiday Inn Arlington NE-Rangers Ballpark by IHG 3*

Будьте осторожны с этим местом. Мы с мужем приехали проверить наличие номеров в отеле. Мы были в городе только на ночь, на бейсбольный матч. Сотрудник на ресепшене сказал нам, что у них есть последний свободный номер за 229 долларов. Очень дорого, однако мы оказались в затруднительном положении. Мы согласились и дали ему водительское удостоверение и кредитную карту. Он взял карту, провел ею по терминалу, и цена составила 291 доллар. Было бы неплохо знать ОБЩУЮ стоимость после налогов и сборов. Мы усомнились в этом, потому что он сказал нам, что общая стоимость составит всего 229 долларов. Все равно шокирует, что нам не сказали реальную сумму. Скорее всего, мы бы поискали другое место. Номер был приличный. Постельное белье пахло чем-то неприятным, но мы были там только на вечер, поэтому не жаловались. Нам сказали, что завтрак бесплатный, чего на самом деле не было, когда мы пришли позавтракать. Я спросила об этом Миранду на ресепшене, и она саркастически ответила, что завтрак не включен в стоимость. Я выразила свои опасения по поводу цены номера, того, что мне не сообщили фактическую стоимость после налогов и сборов, а она ответила, что я могла бы отменить бронирование. Я не хочу звонить в Capital One во время отпуска, чтобы оспорить платеж! Она дала нам ваучер, не выслушав мои жалобы и поведя себя высокомерно.
Мы с мужем пришли выезжать, и она сказала: «Я даже не буду спрашивать, я и так знаю». Я предполагаю, она собиралась спросить, понравилось ли нам наше пребывание? Нам не понравилось. Дети включили пожарную сигнализацию в 5 утра, просто схватили нашу карту и сами приложили ее, не сообщив нам о сборах и не прислушавшись к нашим жалобам. Затем Миранда спросила: «Я что-то сделала не так? » А потом сказала: «Увидимся в следующий раз», очень странно. У меня никогда не было плохого опыта в отелях Holiday Inn, но этот отель в Арлингтоне полностью изменил мое мнение.