Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Dallas Arlington Entertainment District 3*

Я абсолютно отвратительна своим пребыванием здесь с момента заселения и до момента выезда.
Я заселилась в свой номер, и у нас не было полотенец, наш телевизор не транслировался в Интернете, и не было мыла в дозаторах, телефон в номере не работал, поэтому я даже не смогла позвонить вниз, чтобы поговорить об этом с ресепшеном, поэтому я спустилась и поговорила с агентом на ресепшене, у нее было отвратительное отношение. Вернулась в номер, распаковывала и устраивалась поудобнее, и заметила, что на моей второй кровати была старая кровь на простынях. Попросила их снять и перестелить кровать, оставила комнату, чтобы они могли убрать комнату и «продезинфицировать». Вернулась в номер, они на самом деле не убрали мою комнату, не сняли и не перестелили кровать, они просто перестелили ее. Поэтому, конечно, я вернулась на ресепшен и в этот момент я очень зла. Я потратила более чем достаточно денег, чтобы быть здесь, чтобы они сказали мне, что они «распроданы», так что мы действительно ничего не можем сделать. Итак, мой второй гость решил уехать и забронировать другой отель, но, к сожалению, я заплатил полную цену и не смог пойти и позволить себе еще 300 долларов за ночь в другом месте, поэтому я поговорил с генеральным менеджером 3 дня спустя, после того как я продолжал звонить и звонить, пытаясь получить ответ на вопрос, что мы собираемся делать с моим пребыванием, чтобы она сказала: «Извините, вы решили остаться в номере». Я могу поговорить с работниками и убедиться, что они справятся лучше, а затем повесить трубку.