Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Arlington 2*

Я останавливался в Days Inn с 29 по 31 августа. Я был очень недоволен! Когда мы заселились, джентльмен за стойкой был очень любезен. Но когда мы вошли в наш номер, туалет не смывал, и мой сын застрял в ванной, потому что дверь не открывалась. Я пошёл и сказал джентльмену, и он поменял нас номера. Но нам дали номера более низкой категории. И мне всё равно пришлось заплатить полную стоимость другого номера! Кровати были меньше, и номер был не таким хорошим. На следующее утро, когда я встал, чтобы принять душ, полотенца выглядели так, как будто я брал их из гаража после работы с машиной. Они были отвратительными! Мне удалось найти два чистых полотенца из семи. Слава богу, мои сыновья привезли свои собственные полотенца. Когда я бронировал отель, там было указано, что в стоимость входит завтрак. Нет, никакого завтрака! Мне придумали все возможные оправдания, почему его нет. Ложная реклама! Когда я выезжал, я сказал джентльмену за стойкой, что я недоволен! Конечно, они ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Опять эти отговорки! Мне дали визитку и сказали позвонить менеджеру. Я пытался несколько раз, но телефон только звонит! Когда я выезжал, я спросил, нужно ли мне ещё что-нибудь сделать. Мне ответили «нет! » Мы оставили номер в хорошем состоянии. Только коробка для пиццы и пакет для входящих и исходящих звонков. К тому же, в мусорных баках был мусор. Мы сложили весь мусор и все полотенца вместе, чтобы было легче убирать. Сегодня я зашёл в свой банковский счёт, и они без причины списали с моего счёта ещё 118 долларов! Мы не покупали ни одного фильма и не звонили! У них не было причин списывать ещё больше денег с моего счёта! Я пытался позвонить менеджеру, но телефон, конечно же, только звонит! Это был худший отель, который я когда-либо видел! А я много раз останавливался в отеле! Я очень расстроен всей этой ситуацией! Они должны вернуть мне эти лишние деньги! И было бы здорово, если бы кто-нибудь поднял трубку, чтобы я мог с кем-нибудь поговорить об этой ситуации!
Менеджер позвонил мне и был очень любезен! Мы обсудили всё, что произошло, и то, как я себя чувствовал во время пребывания. Он был очень добрым и понимающим. Он сделал всё, что мог, чтобы исправить ситуацию. Я был очень рад, что он уделил время и выслушал мои опасения. Он был рад моему отзыву и, хотя мог бы проявить грубость, был очень любезен. Я доволен ответом и очень благодарен, что нам удалось разрешить эту ситуацию. Я обязательно вернусь и с радостью дам им ещё один шанс! Спасибо за вашу доброту! Я очень ценю это! Так что проблемы были решены. 😊