Я бы не рекомендовала этот отель. Мы с мужем останавливались здесь на две недели, и от начала до конца все было невероятно разочаровывающим. Мой муж — инвалид-колясочник, и мы путешествуем с двумя обученными служебными животными, поэтому чистота, уважение и доступность для нас чрезвычайно важны. К сожалению, ни один из этих стандартов не был соблюден.
Уборщица ни разу не пришла убрать наш номер — даже после многочисленных просьб. Каждое утро, когда я просила у главной горничной чистые полотенца, мне говорили «подождать, потому что у них группа». В конце концов, мне пришлось самой отнести наши грязные полотенца в их прачечную, что совершенно неприемлемо — особенно для гостей с ограниченными возможностями.
Поскольку постельное белье в отеле имело видимые пятна и не казалось чистым, я решила использовать собственные одеяла, простыни и наматрасник. Я вернула постельное белье в отель в самом начале пребывания, но когда пришло время выезжать, с нас взяли дополнительную плату в размере 100 долларов. Сначала они утверждали, что это из-за пропавших одеял, пока я не напомнил им, что их вернули. Затем причина внезапно изменилась на «запах».
Это оправдание не имело никакого смысла. Мы не курим. Наших служебных собак регулярно чистят (в том числе и во время этого пребывания), и они посещают детский сад каждые несколько дней. Никто не объяснил, что это за так называемый запах, и это было похоже на выдуманное оправдание, чтобы оправдать плату, когда их первая причина не подтвердилась.
В довершение всего, генеральный менеджер был одним из самых неприветливых хозяев, с которыми мы когда-либо имели дело. Я здоровался, а меня игнорировали. Кому-то это может показаться не такой уж большой проблемой, но это задало тон и сделало все пребывание некомфортным.
Казалось, что они действительно были расстроены тем, что им наконец-то пришлось убрать номер, который они игнорировали две недели, и взяли с нас плату, чтобы компенсировать это. Из-за платы за питомца, отсутствия обслуживания и сомнительных дополнительных сборов это место не уважает своих гостей, особенно тех, у кого есть инвалидность или служебные животные.
Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в Tru by Hilton в Мак-Кинни вместо этого. Это место? Удачи. 😁
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборщица ни разу не пришла убрать наш номер — даже после многочисленных просьб. Каждое утро, когда я просила у главной горничной чистые полотенца, мне говорили «подождать, потому что у них группа». В конце концов, мне пришлось самой отнести наши грязные полотенца в их прачечную, что совершенно неприемлемо — особенно для гостей с ограниченными возможностями.
Поскольку постельное белье в отеле имело видимые пятна и не казалось чистым, я решила использовать собственные одеяла, простыни и наматрасник. Я вернула постельное белье в отель в самом начале пребывания, но когда пришло время выезжать, с нас взяли дополнительную плату в размере 100 долларов. Сначала они утверждали, что это из-за пропавших одеял, пока я не напомнил им, что их вернули. Затем причина внезапно изменилась на «запах».
Это оправдание не имело никакого смысла. Мы не курим. Наших служебных собак регулярно чистят (в том числе и во время этого пребывания), и они посещают детский сад каждые несколько дней. Никто не объяснил, что это за так называемый запах, и это было похоже на выдуманное оправдание, чтобы оправдать плату, когда их первая причина не подтвердилась.
В довершение всего, генеральный менеджер был одним из самых неприветливых хозяев, с которыми мы когда-либо имели дело. Я здоровался, а меня игнорировали. Кому-то это может показаться не такой уж большой проблемой, но это задало тон и сделало все пребывание некомфортным.
Казалось, что они действительно были расстроены тем, что им наконец-то пришлось убрать номер, который они игнорировали две недели, и взяли с нас плату, чтобы компенсировать это. Из-за платы за питомца, отсутствия обслуживания и сомнительных дополнительных сборов это место не уважает своих гостей, особенно тех, у кого есть инвалидность или служебные животные.
Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в Tru by Hilton в Мак-Кинни вместо этого. Это место? Удачи. 😁