Я крайне разочарована пребыванием в отеле Holiday Inn в Аддисоне, штат Техас, и не рекомендую этот отель.
Две ночи подряд гости в соседнем номере включали громкую музыку примерно с 00:00 до 4:30 утра. Мы несколько раз звонили на ресепшн каждую ночь, прося о помощи, чтобы хоть немного поспать. Каждый раз нам говорили, что ситуацию решат, но ничего не менялось. Музыка продолжалась часами, и мы почти не выспались за время нашего пребывания.
Что еще хуже, судя по всему, звукоизоляция в отеле очень плохая. Музыка так отчетливо проникала сквозь стены, что казалось, будто она играет в нашем собственном номере. Отель должен предоставлять гостям тихое место для сна, а этот отель полностью не справился с этой задачей.
На следующее утро после нашего пребывания я поговорила с сотрудником ресепшена обо всем, что произошло. Администратор извинилась и сказала, что сообщит менеджеру, и со мной свяжутся. К сожалению, никто так и не связался со мной. Отсутствие обратной связи продемонстрировало полное пренебрежение к нашему опыту. Даже простые извинения или признание со стороны руководства были бы очень кстати, но вместо этого нас проигнорировали.
Меня также беспокоила безопасность отеля. Однажды ночью, когда мы вернулись, по коридорам бродил человек, который, казалось, делал вид, что ищет ключ от номера, одновременно копаясь в кошельке. Он не выглядел как гость отеля, и это заставило нас чувствовать себя некомфортно и небезопасно.
В целом, бессонные ночи, бездействие персонала, плохая звукоизоляция, отсутствие какой-либо реакции со стороны руководства и проблемы с безопасностью — это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель никому, кто ищет комфортного и спокойного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Две ночи подряд гости в соседнем номере включали громкую музыку примерно с 00:00 до 4:30 утра. Мы несколько раз звонили на ресепшн каждую ночь, прося о помощи, чтобы хоть немного поспать. Каждый раз нам говорили, что ситуацию решат, но ничего не менялось. Музыка продолжалась часами, и мы почти не выспались за время нашего пребывания.
Что еще хуже, судя по всему, звукоизоляция в отеле очень плохая. Музыка так отчетливо проникала сквозь стены, что казалось, будто она играет в нашем собственном номере. Отель должен предоставлять гостям тихое место для сна, а этот отель полностью не справился с этой задачей.
На следующее утро после нашего пребывания я поговорила с сотрудником ресепшена обо всем, что произошло. Администратор извинилась и сказала, что сообщит менеджеру, и со мной свяжутся. К сожалению, никто так и не связался со мной. Отсутствие обратной связи продемонстрировало полное пренебрежение к нашему опыту. Даже простые извинения или признание со стороны руководства были бы очень кстати, но вместо этого нас проигнорировали.
Меня также беспокоила безопасность отеля. Однажды ночью, когда мы вернулись, по коридорам бродил человек, который, казалось, делал вид, что ищет ключ от номера, одновременно копаясь в кошельке. Он не выглядел как гость отеля, и это заставило нас чувствовать себя некомфортно и небезопасно.
В целом, бессонные ночи, бездействие персонала, плохая звукоизоляция, отсутствие какой-либо реакции со стороны руководства и проблемы с безопасностью — это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель никому, кто ищет комфортного и спокойного отдыха.