Этот отель ужасен, и руководство совершенно не заботится о клиентах. Когда я впервые вошла, там был странный запах. При заселении Хлоя показалась милой! Когда я пришла в номер, там ужасно пахло, и они пытались почистить его каким-то чистящим средством, вроде Pine-Sol. Ковер был отвратительный, просто ужасный, его нужно было заменить. Шум исходил от плача детей, громко играющей музыки и телевизора. Я позвонила на ресепшен, Хлоя сказала, что время успокоения — 22:00, и единственное, что она может сделать, это позвонить в каждый номер и попросить их уменьшить шум. Я никогда о таком не слышала, я заплатила деньги, чтобы отдохнуть, но так и не получила возможности. В 23:30 я перезвонила на ресепшен, потому что было уже после 22:00, но она все равно сказала, что ничего не может сделать. Она предложила переселить меня в другой ужасный номер, но там все равно будет шумно, и спросила, может, вернуть деньги? Я спросила ее о менеджере, она сказала, что можно поговорить с кем-нибудь на следующее утро. На следующее утро менеджер сказала, что они ничего не могут сделать с плачем детей или шумом. Я сказала ей, что да, вы можете вызвать полицию. Но она была очень груба и сказала, что они не могут контролировать шум. Я сказала им, что они и не хотят этого делать, потому что их волнуют только деньги. Простыни были грязные, ковер грязный, дети кричали, а менеджеры не заботились о клиентах. Бегите, бегите, бегите отсюда!
10 августа 2026 г. После того, как кто-то из отеля ответил, я позвонила. Они по-прежнему говорят, что не могут гарантировать тишину. Ну, не лгите, люди платят деньги, чтобы хорошо выспаться. А не для того, чтобы всю ночь слушать шум. Громкий телевизор, громкая музыка и плач детей! Если вы не можете контролировать музыку и телевизор, вы можете вызвать полицию. Это говорит мне о том, что вы не хотите этого делать и вам наплевать на клиентов, вас волнуют только деньги.
Наконец, они позвонили и вернули мне деньги, но по-прежнему говорят, что не могут контролировать шум.
Ужас…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
10 августа 2026 г. После того, как кто-то из отеля ответил, я позвонила. Они по-прежнему говорят, что не могут гарантировать тишину. Ну, не лгите, люди платят деньги, чтобы хорошо выспаться. А не для того, чтобы всю ночь слушать шум. Громкий телевизор, громкая музыка и плач детей! Если вы не можете контролировать музыку и телевизор, вы можете вызвать полицию. Это говорит мне о том, что вы не хотите этого делать и вам наплевать на клиентов, вас волнуют только деньги.
Наконец, они позвонили и вернули мне деньги, но по-прежнему говорят, что не могут контролировать шум.
Ужас…