Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Mckinney - Plano North 3*

В начале апреля я забронировал номер в этом отеле EconoLodge на 22 мая, и в начале недели получил подтверждающее письмо с напоминанием. Примерно в 17:45, когда я находился примерно в 2, 5 часах езды, мне позвонили с ресепшена и сообщили, что моя бронь отменена из-за перебронирования, и все остальные уже заселились, поэтому свободных номеров не осталось. Я спросил, почему, ведь я думал, что оплатил, но он сказал, что я забронировал номер только картой. Он повторил, что бронь отменена, и ни разу не упомянул о возможности переселить меня в другой отель (поскольку перебронирование — это их ошибка). Он продолжал говорить о том, что номера просто распроданы, не принеся искренних извинений, и ни разу не сказал, что «проводит» меня в другой отель за их счет, поскольку это была их ошибка, поэтому я повесил трубку. Затем я сразу же позвонил по номеру 800 Choice Hotels, чтобы они исправили ситуацию, так как мне нужно было где-то остановиться, и я знал, что меня обманут с ценой, если я забронирую номер в последнюю минуту. Когда я рассказал агенту о случившемся, он проверил мою бронь и сказал, что она не была отменена. Затем он поставил меня на удержание и попытался связаться с ресепшеном, но тот сказал, что никто не отвечает. Это заставляет меня задуматься, не было ли это попыткой получить двойную выгоду, продав мне номер, а затем еще и выставив мне счет за неявку, хотя мне сказали, что у меня нет номера. К счастью, агент Choice Hotels смог переселить меня в другой отель их сети, который находится примерно в том же районе. Я больше никогда не буду пытаться забронировать этот EconoLodge.