Я точно знала, что бронирую.
Как человек, много времени проводящий в дороге, я поняла, что проживание только в высокорейтинговых отелях мало что говорит. Иногда самые интересные отзывы приходятся на места, находящиеся где-то посередине рейтинговой шкалы. Когда я увидела этот мотель и начала читать отзывы, мне стало любопытно. Я хотела понять, почему так много людей ставят ему средние оценки.
Я приехала немного после полуночи.
На ресепшене ещё кто-то был, что мне понравилось. Регистрация прошла быстро, профессионально и именно так, как мне было нужно после долгого дня за рулём. Парковка была удобной, и я смогла припарковаться прямо перед своим номером.
Отзывы начали обретать смысл, как только я вошла в номер.
Во-первых, плюсы.
Номер был чистым. Кровать была чистой. Матрас размера «кинг-сайз» оказался на удивление удобным. Подушек было много. Горячая вода работала отлично. В номере было тихо всю ночь, и я хорошо выспалась.
Эти вещи имеют значение.
Но потом начинаешь замечать всё остальное.
Мебель старая. Ванная комната старая. Пол старый. Комната не кажется грязной, запущенной или небезопасной. Просто создаётся впечатление, что это здание не соответствует современным стандартам.
В какой-то момент той ночью я понял, что остановился не в грязном мотеле.
Я остановился в старом мотеле.
Это совсем другая проблема.
Больше всего меня удивил не номер, а завтрак.
Вывеска снаружи гордо рекламирует «Делюкс континентальный завтрак», но на самом деле всё было гораздо скромнее.
Были маффины, упакованная выпечка, хлопья, тосты, кофе, масло и несколько основных продуктов. Технически завтрак был доступен. Реалистично говоря, это был один из самых скудных завтраков, которые я видел за последнее время.
Номер объяснил некоторые отзывы.
Завтрак объяснил остальное.
Я заплатил около 73 долларов за ночь, в то время как многие варианты поблизости были заметно дороже. Это не оправдывает недостатки, но дает представление о контексте.
Во время пребывания я постоянно думал о том, насколько многие из этих проблем на самом деле можно исправить.
Этому объекту не нужна полная перестройка. Ковры нуждаются в глубокой чистке. Часть старой мебели можно заменить недорогими предметами в лучшем состоянии. Несколько ненужных вещей можно убрать, чтобы комнаты казались более просторными. Даже простые косметические обновления заметно улучшат ситуацию.
Как человек, который руководил людьми, работал с компаниями и годами оценивал качество обслуживания, именно это бросилось мне в глаза больше всего. Самая большая проблема здесь не в отсутствии потенциала. Проблема в том, что этот потенциал не был полностью реализован.
Если быть совершенно объективным, я понимаю, почему некоторые гости оставляют отзывы на 2 звезды.
Причина, по которой я ставлю 3 звезды, заключается в том, что основные проблемы были решены. У меня был чистый номер, удобная кровать, горячая вода, удобная парковка, тихая ночь и профессиональный сотрудник на ресепшене, когда я приехал.
К моменту выезда на следующее утро я точно понял, почему этот мотель занимает такое место в рейтинге.
Не ужасно.
Не отлично.
Просто стареющий мотель, который по-прежнему обеспечивает все необходимое, но оставляет много места для улучшений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как человек, много времени проводящий в дороге, я поняла, что проживание только в высокорейтинговых отелях мало что говорит. Иногда самые интересные отзывы приходятся на места, находящиеся где-то посередине рейтинговой шкалы. Когда я увидела этот мотель и начала читать отзывы, мне стало любопытно. Я хотела понять, почему так много людей ставят ему средние оценки.
Я приехала немного после полуночи.
На ресепшене ещё кто-то был, что мне понравилось. Регистрация прошла быстро, профессионально и именно так, как мне было нужно после долгого дня за рулём. Парковка была удобной, и я смогла припарковаться прямо перед своим номером.
Отзывы начали обретать смысл, как только я вошла в номер.
Во-первых, плюсы.
Номер был чистым. Кровать была чистой. Матрас размера «кинг-сайз» оказался на удивление удобным. Подушек было много. Горячая вода работала отлично. В номере было тихо всю ночь, и я хорошо выспалась.
Эти вещи имеют значение.
Но потом начинаешь замечать всё остальное.
Мебель старая. Ванная комната старая. Пол старый. Комната не кажется грязной, запущенной или небезопасной. Просто создаётся впечатление, что это здание не соответствует современным стандартам.
В какой-то момент той ночью я понял, что остановился не в грязном мотеле.
Я остановился в старом мотеле.
Это совсем другая проблема.
Больше всего меня удивил не номер, а завтрак.
Вывеска снаружи гордо рекламирует «Делюкс континентальный завтрак», но на самом деле всё было гораздо скромнее.
Были маффины, упакованная выпечка, хлопья, тосты, кофе, масло и несколько основных продуктов. Технически завтрак был доступен. Реалистично говоря, это был один из самых скудных завтраков, которые я видел за последнее время.
Номер объяснил некоторые отзывы.
Завтрак объяснил остальное.
Я заплатил около 73 долларов за ночь, в то время как многие варианты поблизости были заметно дороже. Это не оправдывает недостатки, но дает представление о контексте.
Во время пребывания я постоянно думал о том, насколько многие из этих проблем на самом деле можно исправить.
Этому объекту не нужна полная перестройка. Ковры нуждаются в глубокой чистке. Часть старой мебели можно заменить недорогими предметами в лучшем состоянии. Несколько ненужных вещей можно убрать, чтобы комнаты казались более просторными. Даже простые косметические обновления заметно улучшат ситуацию.
Как человек, который руководил людьми, работал с компаниями и годами оценивал качество обслуживания, именно это бросилось мне в глаза больше всего. Самая большая проблема здесь не в отсутствии потенциала. Проблема в том, что этот потенциал не был полностью реализован.
Если быть совершенно объективным, я понимаю, почему некоторые гости оставляют отзывы на 2 звезды.
Причина, по которой я ставлю 3 звезды, заключается в том, что основные проблемы были решены. У меня был чистый номер, удобная кровать, горячая вода, удобная парковка, тихая ночь и профессиональный сотрудник на ресепшене, когда я приехал.
К моменту выезда на следующее утро я точно понял, почему этот мотель занимает такое место в рейтинге.
Не ужасно.
Не отлично.
Просто стареющий мотель, который по-прежнему обеспечивает все необходимое, но оставляет много места для улучшений.