Тим — сотрудник, которым Хилтон должен гордиться. Пятизвездочный отзыв предназначен для таких сотрудников, как Тим, а не для отеля или руководства.
Мы заселились в 6:30 утра 12 января. Мы только что проехали 16, 5 часов без остановок. У нас оставалось всего 4, 5 часа от забронированного времени. Мы попросили продлить бронирование хотя бы на один день. Нам сказали, что у них перебронировано и номеров нет. Я попросила поздний выезд. Мне сказали, что самое позднее время — 12:30. Поэтому нам пришлось выгрузить все наши вещи за 6 часов пребывания, которое обошлось нам более чем в 175 долларов. Я была очень взволнована после поездки и не могла уснуть. Около 8 часов я позвонила с ресепшена и поговорила с Тимом. Я объяснила ситуацию, и он сказал, что ничего не обещает, но попытается переселить кого-нибудь в «дочерний отель», чтобы мы могли остаться на день и поспать. Он перезвонил мне в 12:00 и сказал, что мы можем продлить бронирование еще на один день. Я уснула. Когда мой муж разбудил меня, уже стемнело. Я связался с администрацией, чтобы узнать, удалось ли им продлить наше пребывание. Нет, не удалось. Давайте поговорим о самом отеле. Недавно здесь был проведен ремонт, но на более чем 70 номеров всего две тележки для багажа. Работает только один лифт (второй сломан с октября 2025 года). Кнопки лифта не подсвечиваются внутри единственного работающего лифта. Фитнес-зала нет. Что касается отремонтированных номеров, то они забыли сделать ванные комнаты. Там стоят устаревшие ванны, в которые очень скользко. Простыни слишком маленькие для кроватей, они задираются и сползают. Кровати, надо сказать, удобные. Затемняющие шторы не обеспечивают полного затемнения. В пульте от телевизора нужны новые батарейки. В отеле даже не было бутилированной воды для гостей программы Honors. Как такое возможно? Томми, управляющий отелем, нуждается в помощи в управлении двумя объектами. Дочерний отель на той же парковке — Holiday Inn Express.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились в 6:30 утра 12 января. Мы только что проехали 16, 5 часов без остановок. У нас оставалось всего 4, 5 часа от забронированного времени. Мы попросили продлить бронирование хотя бы на один день. Нам сказали, что у них перебронировано и номеров нет. Я попросила поздний выезд. Мне сказали, что самое позднее время — 12:30. Поэтому нам пришлось выгрузить все наши вещи за 6 часов пребывания, которое обошлось нам более чем в 175 долларов. Я была очень взволнована после поездки и не могла уснуть. Около 8 часов я позвонила с ресепшена и поговорила с Тимом. Я объяснила ситуацию, и он сказал, что ничего не обещает, но попытается переселить кого-нибудь в «дочерний отель», чтобы мы могли остаться на день и поспать. Он перезвонил мне в 12:00 и сказал, что мы можем продлить бронирование еще на один день. Я уснула. Когда мой муж разбудил меня, уже стемнело. Я связался с администрацией, чтобы узнать, удалось ли им продлить наше пребывание. Нет, не удалось. Давайте поговорим о самом отеле. Недавно здесь был проведен ремонт, но на более чем 70 номеров всего две тележки для багажа. Работает только один лифт (второй сломан с октября 2025 года). Кнопки лифта не подсвечиваются внутри единственного работающего лифта. Фитнес-зала нет. Что касается отремонтированных номеров, то они забыли сделать ванные комнаты. Там стоят устаревшие ванны, в которые очень скользко. Простыни слишком маленькие для кроватей, они задираются и сползают. Кровати, надо сказать, удобные. Затемняющие шторы не обеспечивают полного затемнения. В пульте от телевизора нужны новые батарейки. В отеле даже не было бутилированной воды для гостей программы Honors. Как такое возможно? Томми, управляющий отелем, нуждается в помощи в управлении двумя объектами. Дочерний отель на той же парковке — Holiday Inn Express.