Отзыв об отеле TownePlace Suites Corpus Christi Portland 3*

Наше пребывание было разочарованием с самого начала из-за ряда проблем, которые существенно повлияли на наше впечатление.
Проблемы начались еще до нашего заселения. Забронированные нами номера не были подтверждены. Мы забронировали номер-студию с двумя двуспальными кроватями, но вместо этого получили стандартный номер с двумя двуспальными кроватями, в результате чего нам не хватило спальных мест для всех членов нашей компании. Мы также забронировали люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, но в полученном нами номере была только одна ванная комната, что было крайне неудобно.
К сожалению, проблемы продолжались на протяжении всего нашего пребывания:
Отсутствовало обслуживание номеров.
Подушек не хватало для всех членов нашей компании.
Туалет в одном из номеров был сломан.
Из-за неправильного распределения номеров не хватало кроватей для комфортного сна всех гостей.
Что еще хуже, расписание завтраков было изменено без предварительного уведомления. Завтрак, который обычно начинается в 5:00 утра, начался только в 6:00 утра. Это неожиданное изменение вынудило нас изменить планы поездки и расписание, что вызвало ненужный стресс и неудобства.
В целом, пребывание не оправдало ожиданий, заложенных при бронировании, и многочисленные проблемы существенно повлияли на наше впечатление. Мы считаем, что эта ситуация заслуживает соответствующей компенсации. Мы будем благодарны за частичный возврат средств, бонусные баллы, эквивалентные стоимости неудобств, или бесплатное проживание в будущем в качестве жеста доброй воли.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и примет меры для того, чтобы будущие гости не сталкивались с подобными проблемами.