Отзыв об отеле Staybridge Suites Corpus Christi by IHG 3*

Избегайте этого места любой ценой, не давайте ему свои деньги. Они НЕ убирают номера (волосы/крошки повсюду на раскладной кровати, в душе, раковине, жирные пятна на изголовье, полы даже не подметали и не пылесосили). Бытовая техника не протирается/не чистится, раковина не чистится, на ней остатки старой еды, пригоревшая еда на плите, пятно, похожее на кофе, на столешнице не заменили использованное дорожное средство для мытья посуды. Сказали, что уборка номеров не работает по выходным. Попросили вынести мусор за пределы номера, но его не забрали более чем через 24 часа. Утром сломался бойлер, вода не была горячей, когда мы пытались принять душ. Попросили заменить полотенца, которых у них больше нет, дали полотенца для бассейна. В каком отеле нет запасных полотенец?
На первом этаже пахнет прачечной самообслуживания рядом с умывальником. Оба туалета в лобби не работают. У них всего один лифт, который работает с перебоями и поломкой, и сломался в первую же ночь после возвращения, так что нам пришлось подниматься по 4 лестничных пролёта с детской коляской. В тот вечер мы буквально видели больного ребёнка в инвалидном кресле, который не мог воспользоваться лифтом – это нарушение требований Закона об американцах с ограниченными возможностями! Грили для барбекю не работали. Бассейн был неисправен, зелёный и непригодный для использования, там стоял какой-то парень, который, похоже, просто пытался его почистить и не знал, что делать.
И вот ещё что самое интересное: он был ещё и техником по кондиционерам, которого назначили осмотреть комнату моего дяди (у него буквально за неделю до этого диагностировали рак), потому что: 1. У них не работал кондиционер; 2. У них не было других комнат, куда его можно было бы переселить; 3. Ему дали маленький вентилятор, который не помог, сказав, что это все вентиляторы, которые у них есть (любая хорошая служба поддержки клиентов сделала бы всё возможное и купила бы ещё вентиляторы для ИХ поломок) ; 4. На потолке возле кондиционера были огромные пятна от воды, и они сняли блок управления; 5. Возвращаясь к сути, мой дядя много лет работает в гостиничной индустрии, но сейчас он прикован к инвалидной коляске, он попросил его проверить то или это, а техник сказал ему, что я (нанятый ими техник по кондиционерам) на самом деле не знаю, что делаю, но я оставлю его открытым, чтобы он мог посмотреть и починить сам. Смешно до слез.
Наконец, завтрак тоже не стоит своих денег. У них была буквально 90-летняя женщина, которая ЕДИНСТВЕННАЯ, кто им управлял, так что представьте, насколько там все грязно, потому что она ни за что на свете не смогла бы справиться с уборкой и приготовлением еды для всех гостей отеля.
Какой позорный отель, и не думайте, что им все равно, они будут продолжать брать с вас полную стоимость за ночи, а затем игнорировать ваши электронные письма, когда вы захотите вернуть деньги и/или получить от них ответ. Это место — СИСТЕМНЫЙ ПРОВАЛ.
Идите в другое место, не тратьте время зря.