Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Corpus Christi Beachside 2*

Ужасный опыт проживания в Quality Inn North Beach Corpus Christi: мы «похвалили» персонал на стойке регистрации и упомянули об этом в нашем первом официальном письме «владельцам», которые в ответе утверждали, что мы с мужем «оскорбляли их персонал, угрожали вызвать правоохранительные органы и запугивали сотрудника», что всё это неправда. Похоже, они решили, что единственный способ НЕ платить/не возвращать мошеннические списания (567, 00) — это, по сути, «солгать». Мы были очень любезны с персоналом, мы совершенно не расисты и сказали персоналу, что это не их вина в том, что в отеле/номере такие условия, и что они делают свою работу потрясающе! Сотрудница на стойке регистрации сказала мне, что полотенца сохнут. В номере не было ни полотенец, ни мыла, ни туалетных принадлежностей. Нам принесли два пластиковых пакета с полотенцем и тряпкой для мытья. Я начала протирать номер, кишащий клопами, но мы сообщили на стойке регистрации, что отменяем бронирование на две оставшиеся ночи из-за этой проблемы, и она ответила: «Конечно, я отменю бронирование, и вы получите деньги обратно». Номер был очень грязным. Слава богу, я взяла с собой шампунь, кондиционер и салфетки на ту единственную ночь, которую нам пришлось там провести, чтобы в последнюю минуту найти другое жильё. Суть в том, что, к сожалению, владельцам Quality Inn North Beach плевать на обслуживание клиентов, чистоту и удобства, и Choice Corporate Hotels следует принять жёсткие меры после стольких жалоб.
В заключение, благодаря их ответу и тому, что мы уже связались с отделом по защите прав потребителей, у нас есть номер дела, и мы постараемся добиться правды, используя доказательства, такие как камеры, имена сотрудников, которым, по словам владельцев, мы угрожали, и т. Д. И записи с камер. Это очень печально. Мой совет таков. Лучше заплатить за отель, который будет относиться к вам достойно и уважительно, чем рисковать, глядя на фотографии. Я всегда читаю отзывы, но муж хотел сделать мне отличный сюрприз на годовщину свадьбы у пляжа, поэтому не стал их читать. Теперь дело будет передано в Генеральную прокуратуру и Бюро по делам беженцев (BBB), поскольку владельцы заявили, что больше не будут отвечать на наши письма.