Отзыв об отеле Omni Corpus Christi Hotel 4*

Я бы поставила Алайне П. За завтрак в отеле Switchgrass Landing только 10 баллов. Она была исключительно внимательна и приветлива, превзойдя все наши ожидания. Она не знала, что у нас годовщина, или что накануне у нас был неприятный опыт при заселении. Все эти качества она проявила по собственной воле. Это было настолько замечательно, что мы решили упомянуть об этом ее менеджеру. Когда я спросила на ресепшене имя ее менеджера, они с радостью поделились им. Когда я позвонила ее менеджеру (Лауре), Джина ответила на звонок от ее имени и также выразила тот же энтузиазм по поводу благодарности, которую мы хотели выразить Алайне. Знание того, что члены этой команды поздравляют друг друга, было очень приятным и действительно скрасило наш день. Кроме того, Джина представилась нам на следующее утро за завтраком, сделав все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Это был выдающийся уровень обслуживания и такое отношение, которое заслуживает признания и поощрения. К сожалению, остальная часть нашего пребывания померкла по сравнению с этим. Сотрудник парковки грубо с нами обошелся, наши сумки (с различными электронными устройствами) были оставлены без присмотра и перемещены далеко от парковочной станции, в противоположный конец подъездной дорожки. После того, как мы это обнаружили, нам грубо отказали в доступе к сумкам (вопреки тому, что нам обещали на ресепшене). Я признаю и ценю попытку сотрудника на ресепшене исправить ситуацию.
Напротив нашего номера, через коридор, была оставлена ​​без присмотра лающая собака. (У меня есть видеозапись). Нам пришлось позвонить на ресепшен, где, казалось, больше заботило напоминание о том, что отель принимает гостей с животными, чем решение проблемы с собакой, оставленной без присмотра ее владельцем.
Нам не разрешили использовать наши ваучеры на напитки в воскресенье так же, как и в пятницу, хотя в ваучере четко указано, какие напитки включены. Нам резко сказали, что правила изменились в воскресенье утром. Все наши встречи в кофейне сопровождались равнодушным обслуживанием. За исключением общения с Алайной и Джиной, мы не чувствовали себя желанными гостями в вашем отеле. К сожалению, отель в Корпус-Кристи просто не соответствует стандартам OMNI, к которым мы привыкли.