Я начну с того, что зарегистрировался у администратора на стойке регистрации и сообщил, что джакузи не работает. Мы сказали ей, что одной из причин, по которой мы выбрали это место, было наличие джакузи. Она перевела наш номер в номер с джакузи. Ладно, без проблем. Я спросил о запахе в вестибюле. Она сделала вид, будто не понимает, о чем я говорю. Пахло скопившейся где-то влагой, гниющей. Когда мы вошли в номер, то поняли, что уборка здесь работает на нуле, как и отдел технического обслуживания. В нашем номере на всем металле (лампах, холодильнике, душе) была ржавчина. Обои местами были черными, а местами пузырились. На шторах была какая-то гадость, ковер отсутствовал, а кое-где были дыры. Холодильник был ржавый, дверца морозильной камеры была сломана, а в морозильной камере образовался лед. Я протер комнату дезинфицирующими салфетками, проверил кровать, чтобы убедиться, что она чистая, и мы приготовились насладиться нашими выходными. По мере того, как наше пребывание продолжалось, становилось все хуже. В зале для завтраков из всех вентиляционных отверстий на потолке капала вода. Все они были покрыты ржавчиной, а несколько потолочных плиток сильно повреждены. Континентальный завтрак был несъедобным: яйца лежали в лужах масла, сосиски были холодными, смесь для вафель была коричневого цвета, были сухие хлопья, молока не было, а фрукты были заплесневелыми. Когда мы спросили об этом сотрудника стойки регистрации, он ответил: «Ну что ж, вот что у нас есть». Само собой, мы пошли в другое место. Мы отлично провели день в отеле, а вернувшись вечером, решили поплавать. Сначала в бассейне было ужасно жарко, и не было полотенец для пловцов. Поэтому я подошел к дежурной на ночном дежурстве и попросил полотенца. Она разговаривала по телефону, громко выдыхая, словно я ее беспокоил. Она схватила два полотенца у горничной и сказала, что я должен взять их с собой, но она будет очень любезна и даст мне два дополнительных полотенца для бассейна. Когда мы вошли в зону бассейна, потолок выглядел так, будто вот-вот обрушится. Всё вокруг было очень грязным, и ржавчина была повсюду. Бассейн был очень мутным, а система фильтрации не работала. Мы снова пошли на стойку регистрации и сообщили администратору, что бассейн не работает, насос не работает, вода не течёт. Затем она спросила моего мужа, чего он от неё ожидает, мол, она не занимается обслуживанием, и мы либо пользуемся бассейном, либо нет, очень грубо.
В общем, отвратительный запах, грязный и неухоженный отель, несъедобный завтрак, грубый персонал. Его нужно закрыть, жалкое подобие Wyndham Resort.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В общем, отвратительный запах, грязный и неухоженный отель, несъедобный завтрак, грубый персонал. Его нужно закрыть, жалкое подобие Wyndham Resort.