Состояние отеля неприемлемо, а то, как была урегулирована эта ситуация, только ухудшило впечатление. Я предпринял все разумные попытки решить проблему напрямую с персоналом отеля и владельцем.
Я был в Корпусе на похоронах и был благодарен за возможность заселиться раньше. Я пробыл в номере всего около часа, прежде чем уйти, и в этот момент мне показалось, что в номере слишком жарко, поэтому я выключил кондиционер. Когда я вернулся около 21:30, в номере все еще было сыро, сильно пахло плесенью, и я обнаружил видимую плесень. Я выехал в тот же вечер.
Я неоднократно пытался решить проблему напрямую с персоналом отеля и в итоге связался с владельцем. Мне не предложили другой номер, и, несмотря на первоначальное обещание возврата денег, я так и не получил никакого реального решения.
Особенно тревожно то, что это выглядит как эксплуатация людей, которые могут выбрать более дешевый отель, потому что это то, что они могут себе позволить. Более низкая цена не должна означать мириться с антисанитарными условиями или необходимостью прилагать огромные усилия для получения помощи, когда номер совершенно непригоден для проживания. Комаров тоже было ужасно много.
Я также заметил, что в описании отеля теперь используются более актуальные стоковые/профессиональные фотографии. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям смотреть не только на эти изображения, но и на фотографии, размещенные реальными гостями, которые, на мой взгляд, дают гораздо более точное представление о состоянии объекта размещения.
Я также приложил видеозапись экрана номера, когда уезжал в тот вечер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был в Корпусе на похоронах и был благодарен за возможность заселиться раньше. Я пробыл в номере всего около часа, прежде чем уйти, и в этот момент мне показалось, что в номере слишком жарко, поэтому я выключил кондиционер. Когда я вернулся около 21:30, в номере все еще было сыро, сильно пахло плесенью, и я обнаружил видимую плесень. Я выехал в тот же вечер.
Я неоднократно пытался решить проблему напрямую с персоналом отеля и в итоге связался с владельцем. Мне не предложили другой номер, и, несмотря на первоначальное обещание возврата денег, я так и не получил никакого реального решения.
Особенно тревожно то, что это выглядит как эксплуатация людей, которые могут выбрать более дешевый отель, потому что это то, что они могут себе позволить. Более низкая цена не должна означать мириться с антисанитарными условиями или необходимостью прилагать огромные усилия для получения помощи, когда номер совершенно непригоден для проживания. Комаров тоже было ужасно много.
Я также заметил, что в описании отеля теперь используются более актуальные стоковые/профессиональные фотографии. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям смотреть не только на эти изображения, но и на фотографии, размещенные реальными гостями, которые, на мой взгляд, дают гораздо более точное представление о состоянии объекта размещения.
Я также приложил видеозапись экрана номера, когда уезжал в тот вечер.