Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Corpus Christi - Staples 2*

Это ужасное место! Я забронировала номер через Priceline, увидев несколько приличных фотографий, однако, когда мы заселились, отель оказался ГРЯЗНЫМ! Там также проживают какие-то подозрительные люди, которые, вероятно, занимаются торговлей наркотиками. В номере, который нам дали, ужасно пахло! Пахло мокрой собакой и грязными ногами! На ковре, кроватях, подушках и мебели были пятна. Шкафы и ящики тоже ужасно пахли. Стены были грязные и липкие. Одна из кроватей падала с каркаса, когда пытаешься сесть на угол. А еще там были насекомые! Летающие насекомые в номере! Мы заселились в 4 часа, оставили свои вещи и вернулись в полночь. Когда мы открыли дверь и увидели насекомых, мы не выдержали. Я попросила другой номер, но все были заняты. Я не смогла смириться с пятнами и запахом и попросила вернуть деньги, чтобы выехать, что мы и сделали в час ночи. Все отели были забронированы, а мы уезжали из Корпус-Кристи на следующий день и пытались доехать обратно в ЮАР в дождь и темноту. Сотрудница отеля, Шерил, была вежлива и извинилась, но сказала, что не может вернуть деньги. Я позвонила в Priceline, чтобы объяснить наше недовольство, и меня перевели на Booking. Com. Там сказали, что отправят электронное письмо менеджеру отеля, но оказалось, что мою жалобу закрыли! С моей карты списали полную стоимость номера, в котором мы не спали и не провели более 20 минут. Я снова звоню в Priceline и подаю жалобы везде, где только могу, потому что это была ложная реклама и крайне непрофессиональный подход к решению проблемы!