Holiday Inn Express & Suites Corpus Christi-N Padre Island by IHG

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от отеля Holiday Inn Express & Suites Corpus Christi–N Padre Island.
Обслуживание было ужасным и крайне непрофессиональным от начала до конца. Коммуникация со стороны ресепшена была очень плохой. Нам сказали, что наш номер не готов, поэтому мы приехали позже. К сожалению, из-за большого количества гостей мы приехали поздно — и нам пришлось заплатить штраф за опоздание из-за этой недопонимания, что было неприятно и несправедливо, учитывая, что задержка произошла из-за недостаточной ясности со стороны отеля.
Вдобавок ко всему, сам номер был неприемлемым. На раскладной кровати были видны пятна, которые, честно говоря, выглядели как моча, что совершенно антисанитарно и недопустимо для любого отеля, особенно для отеля, связанного с брендом IHG.
Плохая коммуникация, непрофессиональный персонал, неожиданные дополнительные платежи и проблемы с чистотой — это пребывание не стоило потраченных денег. Я бы не рекомендовал этот отель и дважды подумаю, прежде чем остановиться здесь снова.

Это был, безусловно, один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле. Персонал был непрофессиональным, коммуникация непоследовательной, а руководство проявило мало интереса к решению простой проблемы. Обратите внимание, что в отеле был неприятный запах, а джакузи не работало. Отель не расположен на берегу океана, и за парковку нужно платить! Мне несколько раз предоставляли противоречивую информацию и уверяли, что все улажено, только чтобы позже услышать обратное. Не доверяйте этому персоналу!
Мы являемся давними лояльными членами программы IHG Diamond Elite и провели сотни ночей в отелях этой сети без каких-либо проблем… до этого отеля…
Больше всего нас обеспокоило отсутствие заботы и уважения к нашим постоянным клиентам (нашей семье). Вместо того чтобы работать над разумным решением, руководство проявило пренебрежение и безразличие.
Я настоятельно рекомендую выбрать другой отель IHG. Мы останавливались в Staybridge пару месяцев назад, и у нас не было никаких проблем!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Персонал отеля совершенно непрофессионален!
Ночи с 6 по 8 февраля. Я являюсь участником программы Diamond Elite и на протяжении многих лет был чрезвычайно предан IHG, останавливаясь здесь сотни ночей в год без каких-либо проблем. К сожалению, этот опыт оказался крайне разочаровывающим.
Я объяснил, что хотел бы заселиться, и мне сообщили, что номер будет готов позже. Я сказал представителю, что прибуду примерно через час, и когда мне сказали, что номер все еще недоступен, я сообщил ей, что вернусь позже из-за деловых обязательств. Она отнеслась к этому безразлично. Обратите внимание, что это бронирование было полностью оплачено баллами за две ночи (6 и 7 февраля).
Из-за непредвиденных обстоятельств у меня разрядился телефон, и я не смог вернуться в отель до примерно 3:00–4:00 утра. По прибытии я объяснил ситуацию сотруднику ночной стойки регистрации и сообщил ему, что не могу принимать звонки. Он сказал, что будет взиматься плата за опоздание; Однако, после того как я объяснил, что это было бронирование за баллы и что я прибыл в указанное время, он сказал, что решит этот вопрос утром и уведомит дневной персонал.
На следующее утро я снова объяснил ситуацию сотруднице стойки регистрации, которая сказала, что ничем не может помочь и что мне нужно связаться напрямую с IHG. После почти часа разговора по телефону с IHG мне сообщили, что возврат средств должен быть авторизован менеджером отеля.

Расположение относительно пляжа отличное. Сделайте себе одолжение и проведите время в отеле прямо через дорогу. Он находится на самом пляже и имеет восхитительный бар-гриль под названием Anchor bar and grill! Недорогие напитки и еда! К сожалению, мне не понравилось мое пребывание в этом отеле Holiday Inn, потому что там пахло как в зоомагазине (несмотря на то, что животных там нет) и было очень влажно. Им нужен хороший очиститель воздуха и осушитель, а также ароматизатор по всему отелу (как, например, в Westin), и тогда пребывание было бы намного приятнее. Помимо запаха, других проблем не было! Возможно, это было временное явление!

На первый взгляд, мы сказали, что обязательно вернемся. Дневное обслуживание было потрясающим. Ночью же обслуживание заставило нас возненавидеть этот отель. Отличный бассейн, чистые номера, но одна сотрудница на ресепшене была ужасна. Я проснулась рано, в 6 утра, и попросила на ресепшене возможность позднего выезда в канун Рождества. Заметьте, в отеле было забронировано от силы 10 номеров, и никто не заселялся. Сотрудница на ресепшене, Бриттани, сказала, что жаль, что я не являюсь членом клуба, поэтому я не могу получить поздний выезд. После того, как я объяснила, что мой 11-летний сын-аутист, не говорящий, не спал всю ночь и ему нужен дополнительный сон, она решила сказать, что это невозможно, поскольку я не являюсь членом клуба. Поэтому я вышла на улицу, зарегистрировалась как член клуба и вернулась, чтобы сообщить ей свой номер участника. После этого я села и стала ждать ответа. Ничего не получила. Примерно через 15 минут я спросила, можем ли мы получить этот жалкий дополнительный час, на что она ответила: «Абсолютно нет, поскольку я только что зарегистрировалась». Я попросил контактную информацию менеджеров или владельцев, но она отказалась мне и это дать. Тогда я понял, что она просто не хочет, чтобы я выиграл, и спросил, сколько будет стоить остаться на дополнительный час. Я предложил 100, 250 и, по-видимому, 5000 долларов, но она сказала, что никакой суммы.

Я часто приезжаю в Корпус-Кристи навестить семью, и я очень рада, что нашла этот отель, потому что он идеально расположен недалеко от Корпуса и прямо на пляже. Хочу выразить особую благодарность:
~Саю за дружелюбный прием и быструю регистрацию заезда — мне очень понравился праздничный декор лобби и вкусные кексы.
~Джесси, я всегда с нетерпением жду его улыбки и шуток после долгого, насыщенного дня поездок по домам родственников.
~Мелинди за ее жизнерадостность, профессионализм и помощь в утренней спешке при регистрации заезда и выезда.
~Бените за то, что она всегда обеспечивала завтрак большим выбором свежих блюд — горячих и холодных.
~Джине и Анжеле, персоналу по уборке номеров, которые усердно работали до, во время и после Рождества, чтобы убедиться, что номера готовы.
СПАСИБО ВСЕМ 😇

На острове Падре сложно найти что-то лучше по соотношению цены и качества. Прямо через дорогу от воды и бар на парковке.
Мы решили приезжать сюда ежегодно. Оба предыдущих визита были веселыми, тихими, расслабляющими и полными приключений.
Близость к военно-морской авиабазе создает ощущение большего гостеприимства. Если нам что-то понадобится, база находится всего в 10 минутах езды.
Также неподалеку, в нескольких минутах ходьбы по совершенно ровной местности, есть пара «приличных» (пока еще не определенных) ресторанов.
Много парковочных мест, и они бесплатны по пропуску для инвалидов, в противном случае, я думаю, они берут плату из-за туристического расположения.
Отличное место для отдыха.
CritDicks.

Диван-кровать сломан. Отличное расположение. Напротив пляжа. Кровати удобные. Душ работает! Отличный завтрак и кофе. Персонал очень отзывчивый и приветливый.
Немного обветшало, но все еще есть все необходимое. Я бы вернулся.

Пребывание было превосходным. Джесси встретил нас очень гостеприимно. С момента регистрации и до самого выезда он делился с нами полезной информацией о районе и местах, где можно поесть. Честно говоря, обслуживание с его стороны было на высшем уровне.

Джесси сделал наше пребывание таким комфортным. Он всегда был вежлив и дружелюбен. Он всегда заботился о том, чтобы у нас было всё необходимое на протяжении всего нашего пребывания. Рекомендую этот отель не только за приятное обслуживание, но и за чистоту и удобство. Первоклассный сервис и удобные кровати! Обожаю этот отель! СПАСИБО, ДЖЕССИ!
От твоих друзей в 108 🙂

Хочу выразить огромную благодарность Джесси и Джине, которые сделали всё возможное, чтобы сделать 27-ю годовщину свадьбы моей дочери и моего зятя по-настоящему особенной! Они оба замечательные люди и профессионалы! Я также хочу поблагодарить Мелинди, которая тепло нас встретила, ответила на все мои вопросы и порекомендовала отличный ресторан поблизости. Я была очень рада, что меня поселили в номере рядом с парой, которая отметила годовщину свадьбы. Номера были чистыми и удобными. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Мы все остались довольны проживанием и прекрасным завтраком. Большое спасибо всем!

Останавливались здесь на прошлых выходных, и персонал был просто потрясающим. Мы с мужем были очень гостеприимны и любезны. Благодаря им мы чувствовали себя как дома. Кровати невероятно удобные, а постельное белье Holiday Inn, как всегда, роскошное и мягкое. Большой бассейн с джакузи для расслабляющего отдыха после пляжа. Отдельное спасибо Сии. Она была невероятно отзывчива, добра и профессиональна. Горничная оставила нам в номере записку с глубокими словами, что было очень приятно. Дэн – настоящий мужчина. Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся в этот отель.

Самый худший опыт проживания в отеле в США. Это были выходные, посвященные свадебной вечеринке. Мне пришлось искать супер-стрижку, чтобы помыть голову, потому что напор воды был очень слабым. Туалет был сломан в номере моей подруги, а также в холле. Ей пришлось воспользоваться нашим. С одной подруги взяли слишком много, потому что ее номер забронировал кто-то третий. Полная чушь, потому что невеста звонила, чтобы забронировать свой номер. В моем номере пахло сигаретами, другие говорили, что в их номерах пахло грязной толпой. Хотя полы были липкими, мы решили, что дело в кондиционере. В моих опускающихся шторах были дыры, пропускающие внешний свет. Мы заплатили 8 долларов за ночь за парковку, хотя на парковке висит знак, гласящий, что отель не несет ответственности за воров. Мы оказались в самом верху программы начисления баллов. Компании нужно принять меры и провести реконструкцию этого места. Это определенно оставило плохое впечатление у всех нас.

Неэтичные цены, ужасное обслуживание. Вам придётся платить за парковку в этом многоуровневом, вонючем и отвратительном отеле, а если вы покинете номер на минуту позже 11 утра, они возьмут 50 долларов за поздний выезд. Просто ужасный опыт, цена сильно завышена, номер старый и пахнет сигаретами. НИКОГДА БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ и позабочусь, чтобы моя семья и друзья тоже не останавливались здесь.

Мой опыт пребывания в этом отеле был исключительно положительным. Уровень обслуживания был превосходным, а персонал неизменно профессиональным, вежливым и внимательным. Несмотря на наше позднее прибытие, команда обеспечила бесперебойную и эффективную регистрацию, за что мы очень благодарны. На протяжении всего нашего пребывания персонал был на связи и делал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, всегда проявляя искреннюю заботу и стремление к удовлетворению гостей. Атмосфера была гостеприимной, ухоженной и управлялась с особым вниманием к деталям. Я без колебаний вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет высокий уровень гостеприимства.

Положительные стороны: Чистота. Отличный завтрак, большой выбор горячих блюд, и очень трудолюбивая сотрудница следит за чистотой и пополняет запасы еды. Удобное расположение прямо через дорогу от пляжа. Очень легко добраться до пляжа. Весь персонал был очень дружелюбным. Отрицательные стороны: Нет.

Джесси всегда был приветлив и дружелюбен. Он отвечал на вопросы и просто приветствовал нас каждый раз, когда мы заходили в холл. В номере 416 были некоторые проблемы с полом, и ящик шкафа не закрывался. Однако мы упомянули об этом во время проживания, так как для нас это не было большой проблемой. Сай помог нам с выездом и был очень отзывчив. Нам очень понравилось наше пребывание, обязательно вернёмся.