Отзыв об отеле Texas A&M Hotel and Conference Center 4*

В прошлые выходные я остановился (с другом) в конференц-отеле Texas A&M на большую конференцию (на более чем 500 участников). Как местные жители, мы были рады остаться в кампусе и на месте проведения встречи, избежав неизбежной пробки в нашем любимом городе. Мы уехали грустными и разочарованными. Отель, особенно кейтеринговая служба, не был готов принять толпу, которая тянулась два полных дня. Еды было мало, обслуживание на нашей конференции было ужасным… длинные очереди, пустые подносы, недостаточное количество подач. В какой-то момент измученный и явно расстроенный сотрудник, который хотел обслужить собравшихся, сказал: «Это самая большая толпа, которую мы когда-либо принимали, и мы просто не справляемся! ». Не хватало станций, персонал был перегружен. На нашей конференции присутствовало более 500 человек, а отель не был к этому готов. Уверен, вы будете разбираться в том, что пошло не так, но были и светлые моменты.
Когда я приехал в отель в среду, на стойке регистрации меня заверили, что и мне, и моему соседу по комнате будет предоставлена ​​бесплатная парковка. Мы были уверены, что до момента выставления окончательного счета в воскресенье только одно из наших парковочных мест было бесплатным. (Я позвонил в бухгалтерию в понедельник утром, чтобы исправить это, и два дня спустя я жду ответа по этому поводу. ) Пока мы готовились в среду днем, ваши сотрудники были готовы и на месте со столами, расставленными для молчаливого аукциона — они нашли столы и с радостью расставили их для нас. Из того, что мы подслушали, мы исчерпали запас столов в отеле. Наш номер (330) был чистым и имел бесплатную воду и кофе, что оказалось критически важным, так как кофейники в конференц-зоне постоянно нужно было наполнять. Опять же, персонал не справлялся с запросом. (заметка: мы так и не смогли заставить работать наш цифровой ключ. ) Когда я связался с стойкой регистрации по поводу протекающего душа, они тут же его починили — большой им респект. Спасибо и за беруши – шум поездов настоящий, как и шум от оборудования отеля и парковки прямо за нашими окнами. В номере было шумно. Постоянно. В субботу вечером около 22:00 заселилась студенческая хоккейная команда. Полагаю, поскольку у них был ранний рейс в воскресенье, они решили всю ночь веселиться в коридоре. Шум был с обеих сторон!
И последнее: мы попросили этаж с надписью «без животных», и я был удивлён, увидев большую собаку с хозяином, пробравшуюся в номер через две двери от нас. К счастью, это была тихая собака.
Если решите забронировать этот отель, попросите номер с видом на стадион «Кайл Филд», так как я уверен, что там будет тише и, возможно, вы сможете спокойно выспаться. Надеюсь, этот отзыв будет вам полезен. Он отправлен с благодарностью и искренностью.