Хочу выразить глубокую обеспокоенность и разочарование по поводу нашего недавнего бронирования номера в отеле Super 8 by Wyndham College Station, расположенном по адресу: Техас-авеню, 301, Колледж-Стейшн, Техас, 77840.
Мы забронировали номер на две ночи через программу Perks at Work, чтобы посетить Техасские игры по лёгкой атлетике, где тренирует мой сын. Он приехал на ночь раньше нас и сразу же сообщил о серьёзных проблемах с отелем. По прибытии он обнаружил, что отель находится в плачевном состоянии. В вестибюле и коридорах стоит сильный запах мочи и других неприятных запахов, а общее состояние отеля крайне плачевное. Очевидно, что в этом отеле не поддерживаются никакие разумные стандарты чистоты, безопасности и комфорта.
Честно говоря, шокирует, что отель под маркой Wyndham может находиться в таком состоянии. Мы ожидали высокого уровня качества и профессионализма, присущих вашему бренду, но ситуация оказалась гораздо ниже наших ожиданий. Кроме того, персонал был неприветливым и непрофессиональным, что ещё больше усугубило наше недовольство. Ситуация усугубляется тем, что из-за бронирования через сторонний портал (Perks at Work) мы не можем отменить или изменить бронирование, несмотря на неприемлемые условия. Эта ситуация не только повлияла на наши планы, но и вызвала чрезмерный стресс во время мероприятия, которое должно было стать позитивным и семейным. Мой муж — сотрудник Republic Services, и мы намерены поднять этот вопрос перед компанией, чтобы добиться исключения этого отеля из списков рекомендуемых для проживания в рамках программ для сотрудников.
Я настоятельно призываю вас немедленно разобраться с ситуацией в этом отеле и принять соответствующие меры. Текущее состояние этого отеля не только негативно сказывается на его репутации, но и подрывает доверие к бренду Wyndham в целом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на две ночи через программу Perks at Work, чтобы посетить Техасские игры по лёгкой атлетике, где тренирует мой сын. Он приехал на ночь раньше нас и сразу же сообщил о серьёзных проблемах с отелем. По прибытии он обнаружил, что отель находится в плачевном состоянии. В вестибюле и коридорах стоит сильный запах мочи и других неприятных запахов, а общее состояние отеля крайне плачевное. Очевидно, что в этом отеле не поддерживаются никакие разумные стандарты чистоты, безопасности и комфорта.
Честно говоря, шокирует, что отель под маркой Wyndham может находиться в таком состоянии. Мы ожидали высокого уровня качества и профессионализма, присущих вашему бренду, но ситуация оказалась гораздо ниже наших ожиданий. Кроме того, персонал был неприветливым и непрофессиональным, что ещё больше усугубило наше недовольство. Ситуация усугубляется тем, что из-за бронирования через сторонний портал (Perks at Work) мы не можем отменить или изменить бронирование, несмотря на неприемлемые условия. Эта ситуация не только повлияла на наши планы, но и вызвала чрезмерный стресс во время мероприятия, которое должно было стать позитивным и семейным. Мой муж — сотрудник Republic Services, и мы намерены поднять этот вопрос перед компанией, чтобы добиться исключения этого отеля из списков рекомендуемых для проживания в рамках программ для сотрудников.
Я настоятельно призываю вас немедленно разобраться с ситуацией в этом отеле и принять соответствующие меры. Текущее состояние этого отеля не только негативно сказывается на его репутации, но и подрывает доверие к бренду Wyndham в целом.