Отзыв об отеле Knights Inn College Station 3*

Это место абсолютно отвратительное. Я заселилась в номер, и первое, что я заметила, это то, что там было ужасно холодно. Мало того, что кондиционер был выключен, он ещё и был отсоединён от розетки. Мне пришлось ползти на четвереньках, чтобы дотянуться до розетки и включить его. Я встала и сразу увидела огромные пятна на стуле. Затем на покрывале были некачественно зашитые разрывы, холодильник был отключен от сети, весь в пятнах и ржавчине, включая внутреннюю часть микроволновки. Наконец, был большой, сильно потрёпанный шкаф, дверца которого даже не закрывалась, поэтому он стоял открытым в проходе.
Я подошла к стойке регистрации и сказала, что не могу оставаться в этом номере, и попросила вернуть деньги, чтобы я могла поехать в другое место. Сотрудница пошла в номер, подтвердила мои наблюдения, а затем позвонила менеджеру, чтобы попросить разрешения переселить меня в другой номер.
Мы осмотрели второй номер, и он был почти таким же отвратительным: стул в пятнах, потрёпанная мебель, порванное покрывало и микроволновка в пятнах. Я снова попросила вернуть деньги, но они настояли на том, чтобы я посмотрела третий номер.
В этот раз я заметила, что даже мебель в лобби была в пятнах, порвана и выглядела отвратительно. И они даже не стали включать отопление в лобби. Бедный сотрудник был в пальто и дрожал от холода.
Я осмотрела третий номер и обнаружила все те же проблемы, после чего сказала им, что мне нужен возврат денег и я не буду там останавливаться. Меня тошнило, я была на грани рвоты.
Они по-прежнему отказались вернуть деньги за проживание и взяли плату за первую ночь в качестве штрафа за отмену бронирования.
Я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле, принадлежащем этой же группе. Они грубые и ужасно отвратительные.