Отзыв об отеле Hyatt House Bryan/College Station 3*

Мне всегда нужно менять воздушный фильтр в номере, и когда я заселялся, на стойке регистрации мне сказали, что все из техобслуживания ушли, и она не может его получить. Мы часто заселяемся после 6-9 вечера, поэтому для сотрудника не иметь доступа к воздушному фильтру — это выше моего понимания. Всегда есть решение, и я чувствовал, что она либо не хотела пытаться, либо не хотела вставать, чтобы проверить. В других отелях всегда есть воздушный фильтр или даже пытаются. Не было телефонного звонка или чего-либо, что было сделано для этого (я стоял перед ней). Это было просто НЕТ.
Завтрак был нехорошим. Яйца были нарезаны такими мелкими кубиками, что казалось, что я ем пресный фарш. Осталось несколько зеленых бананов, поэтому я попросил еще, и джентльмен принес их, прошел мимо меня и положил в миску. Он прошел мимо меня… Я попросил бананы, подумал, что он сначала обратится ко мне, а потом отнесет остальное в миску. Куриная колбаса была ужасной — пожалуйста, больше ее не подавайте. Он также был пресным. Никаких блинов или вафель? Это простой быстрый завтрак для многих детей! И последнее, это был час до окончания завтрака, и не было вареных яиц. Мы часто посещаем College Station и были во многих отелях, это тот, в который мы НИКОГДА не вернемся. Я понимаю, что может случиться что угодно, ошибки совершаются, но не получить попытки решить проблему, а когда решение было принято, это была половинчатая попытка (инцидент с бананом). Руководство действительно должно смениться… если этого не произойдет, я не удивлюсь, если внешний вид и/или ремонт начнут очень быстро заставлять этот новый отель выглядеть старым.