Отзыв об отеле Aloft by Marriott College Station 3*

Крайне разочаровывающее пребывание — совсем не то, чего ожидаешь от бренда Marriott.
Наши впечатления были отвратительными с самого момента прибытия 9 июля 2025 года, и, к сожалению, ситуация продолжает ухудшаться.
При регистрации мы вошли в номер и обнаружили, что в ванной не работает свет. Мой муж вернулся на стойку регистрации, чтобы решить проблему. Сотрудница некоторое время смотрела на него с недоумением, и наконец мой муж спросил: «Можно ли нам это починить? » Она ответила: «Эээ, наверное, нет». К удивлению моего мужа, он спросил о другом номере, на что она ответила: «Нет, мы забронированы». Тогда он снова попросил о ремонте, поскольку у нас было три ночи, и в номере было очень темно без света, и в конце концов она сказала: «Я посмотрю, ведутся ли там ремонтные работы». Никто так и не появился. Когда мы вернулись, её отношение полностью изменилось, и — как по волшебству — внезапно появился другой номер. Это было наше приветствие.
Вот обзор проблем:
• Бассейн, который нас больше всего радовал, был мутным и явно нуждался в химической обработке. Дна было не видно, настолько оно было непрозрачным.
• Один лифт был сломан.
• Всё здание пропахло застарелым сигаретным дымом.
• Стены очень тонкие — мы слышали каждый шаг из номера сверху, а что-то металлическое в потолке нашего номера дребезжало при каждом шаге. Мы почти не спали.
• Мы думали, что завтрак включён (опять же, стандартный стандарт Marriott). Вместо него даже не было континентального завтрака, а был отдел полуфабрикатов, где простой пакет чипсов стоил 4 доллара.
• Сам номер был обветшалым, серьёзно нуждался в генеральной уборке, свежей покраске и удалении запахов. Бумажные стаканчики для кофе в номере уже были внутри заляпаны кофе (? ).
Я постараюсь убедиться, что друзья, родственники и все, кто ищет здесь отель онлайн, не повторят нашу ошибку, остановившись здесь. Это просто не соответствует стандартам бренда Marriott.