Отзыв об отеле voco College Station Aggieland by IHG 3*

Мы останавливались здесь в ночь с 26 на 27 ноября 2025 года. Этот отзыв не касается сотрудницы стойки регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание немного приятнее. Мы останавливались в этом отеле на каждый День благодарения последние четыре года. В нашу первую ночь там засорился туалет. Мы спустились к стойке регистрации, чтобы спросить, можно ли вызвать техническую службу к нам в номер, чтобы починить его. Тогда нам сказали, что отель отпустил весь обслуживающий персонал на праздники, и у них нет кода от туалета для техобслуживания. Поэтому не было никакой возможности достать вантуз. Мы с мужем ездили по Колледж-Стейшн, пытаясь найти открытый магазин, чтобы купить вантуз. Поскольку это были праздники в День благодарения, все магазины были закрыты. Нам предложили поменять номер, однако, с нашей собакой и всеми нашими вещами, у нас не было времени собраться и переехать из-за семейных мероприятий в Колледж-Стейшн. Не понимаю, почему у отеля нет резервных планов на случай любых проблем с обслуживанием номеров. Сотруднику стойки регистрации стоило хотя бы сообщить код доступа к кладовке. Это было ужасное пребывание. Моя дочь с семьёй тоже жили в этом отеле в отдельном номере. У них также были проблемы с сантехникой: засорился слив в душе. Они не могли принять душ всё время пребывания. В её номере также стоял затхлый, плесневелый запах, и она заболела после проживания в этом отеле. Это был очень неприятный опыт. В предыдущие годы наше пребывание было намного лучше и приятнее. Надеюсь, этот отель значительно улучшит ситуацию. Я никогда не слышал, чтобы отель отпускал весь свой персонал по уборке и обслуживанию, особенно в самый загруженный период праздников.