Я не знаю насчет номеров, до этого дело не дошло. Я оплатила номер через Klarna на Booking. Com, была измотана и находилась в нескольких часах езды от дома. Перед бронированием подтвердила наличие мест и возможность раннего заселения. После бронирования пришла немного позже, чтобы заселиться раньше. У меня были удостоверение личности и данные карты на телефоне, я могла бы отправить их по электронной почте или они могли бы отсканировать телефон, я делала это много раз в других отелях, в тех же сетях. В общем, приехала, и мне сказали, что я НЕ МОГУ остаться, потому что у меня нет физических карт… Я спросила, что можно сделать, и на ресепшене ответили: «Ничего не сказали, говорили грубо и как будто у меня была проблема, и я была вежлива». Потом я попросила отменить бронирование и предоставить документы, чтобы передать дело Klarna и Booking. Com. Мне грубо ответили: «вы забронировали через booking, они должны отменить».
Я знала, что это неправда… я связалась с klarna и booking, и в booking сказали, что свяжутся со мной по поводу бесплатной отмены, но на самом деле этого не сделали. Я ответила на сообщение super 8… и с сих пор теперь мне говорят, что в настоящий момент никто не свободен. Бла-бла, с самого утра. И тот, кто отвечает на электронные письма, делает только оправдание этой ворческой кражи… так что, если вы не хотите заплатить более 100 долларов за ночь и вам не разрешат там спать под любым предложением, которое они придумают, я бы никогда туда не поехала. Но это мой опыт, может быть, я единственный, с кем они так поступали. Но у меня есть ощущение, что у них есть история, когда они берут платежи, а потом придумывают фальшивые отговорки, чтобы не сдавать жилье, и оправдываются какими-то сомнительными пунктами или нелепыми глупостями, но при этом получают свои деньги и не тратят их на проживание. Потому что они знают, что эти сайты бронирования встанут на их сторону и оставят своих клиентов в затруднительном положении, и им на это наплевать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я знала, что это неправда… я связалась с klarna и booking, и в booking сказали, что свяжутся со мной по поводу бесплатной отмены, но на самом деле этого не сделали. Я ответила на сообщение super 8… и с сих пор теперь мне говорят, что в настоящий момент никто не свободен. Бла-бла, с самого утра. И тот, кто отвечает на электронные письма, делает только оправдание этой ворческой кражи… так что, если вы не хотите заплатить более 100 долларов за ночь и вам не разрешат там спать под любым предложением, которое они придумают, я бы никогда туда не поехала. Но это мой опыт, может быть, я единственный, с кем они так поступали. Но у меня есть ощущение, что у них есть история, когда они берут платежи, а потом придумывают фальшивые отговорки, чтобы не сдавать жилье, и оправдываются какими-то сомнительными пунктами или нелепыми глупостями, но при этом получают свои деньги и не тратят их на проживание. Потому что они знают, что эти сайты бронирования встанут на их сторону и оставят своих клиентов в затруднительном положении, и им на это наплевать.