Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Burkburnett - Wichita Falls 2*

Когда я приехал в отель около 23:00, на стенах и в лифте висели объявления о том, что в номерах нет горячей воды. В примечаниях говорилось, что если вы захотите уйти, они оплатят вам 100% вашей оплаты; если вы решите остаться, с вас возьмут 50%. Когда я добрался до номера, воды вообще не было. Я даже не распаковала свои сумки. Я вышел из комнаты и увидел клерка с другими гостями в соседней комнате. Я сказал ей, что не могу оставаться там без воды и хочу получить полный возврат средств. Она сказала хорошо. Я добрался до стойки регистрации и подождал около 10-15 минут, пока она вернется. Когда она не вернулась, я написал на салфетке, что ухожу и хочу получить полный возврат денег, и оставил ключ. Когда я положил записку ей на стол, я увидел записку, в которой говорилось, что пожарная служба отключила всю воду в отеле примерно за 15 минут до моего приезда. Я уехал и поехал обратно в Уичито-Фолс, чтобы снять другую комнату. Я подал жалобу на свою кредитную карту и на этой неделе узнал, что они не удовлетворили мой спор и не вернули мне деньги. Они сказали, что отель сообщил, что я получил свои услуги, не уведомил об отмене за 24 часа (служащий на стойке регистрации сказал, что у них не было телефонной связи в течение нескольких дней) и должен оплатить сбор. Я подаю еще одно повторное рассмотрение. Помимо всего прочего, в отеле пахло, полы были грязными и мрачными, ковровое покрытие в лифте было плачевным, а в стенах были дыры и облупившаяся краска. Ужасное отвратительное состояние.