Holiday Inn Express Hotel & Suites Brownfield by IHG

Абсолютно некомпетентный менеджер! Он/она запланировал (а) масштабные покрасочные работы прямо посреди главного въезда, которые продолжались все два дня нашего пребывания. Я не мог подъехать, чтобы загрузить/разгрузить вещи, и моей жене, у которой проблемы с передвижением, было очень тяжело. Ей пришлось протискиваться через боковую дверь, которая была слишком узкой даже для тележек с багажом, и она чуть не упала. Дверь приходилось подпирать камнем, который иногда сдвигался, позволяя двери закрыться, а мой ключ от номера не открывал её, поэтому мне приходилось постоянно возвращаться к главному входу и обратно в номер. Holiday Inn или местный владелец должны УВОЛИТЬ ЭТОГО МЕНЕДЖЕРА! Номер был хороший, сотрудники на ресепшене отличные, завтрак напоминал плохой Motel 6. Я рекомендую расположенный неподалеку Best Western, этот Holiday Inn — позор для сети.

Девушка, работавшая до 23:00, была великолепна. Человек, который должен был приехать сейчас, чтобы я мог оформить выезд, отсутствует или недоступен для меня. Это очень непрофессионально, я даже пытался позвонить, больше никогда сюда не вернусь. ОНА СПАЛА! Даже мастер из CLG, который занимался изготовлением деталей, много раз говорил руководству… Она не должна спать на работе, это небезопасно и непрофессионально.
Проверьте камеры, она спала, я спросил ее, она смеялась, как будто все в порядке.
ЖАЛКО! ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ В ИСТОРИИ! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.

По сути, это худший/более посредственный вариант Holiday Inn Express. Завтраки лишь немного хуже. Wi-Fi ужасный. Мыло похоже на удешевлённую версию обычного мыла… Не уверен, но представляю, что Holiday Inn Express просто сэкономил на чём-то.
Я останавливался во многих отелях в Канаде и США. Все они были более-менее похожи. Этот выделяется… чуть посредственнее, но хуже… Я бы остановился здесь снова, но только если бы тоже. Приготовьтесь к посредственности.

Плюсы: Чистая ванная комната, горячий завтрак, расположение. Минусы: Ванна скользкая. Мне не нравятся зеркала с подсветкой. Они неудобны для нанесения макияжа.

Я останавливался здесь более двух недель, когда был в этом районе по работе. Весь персонал был очень дружелюбным. Номер был очень чистым, и горничные отлично справлялись с уборкой каждый день. Континентальный завтрак был довольно вкусным.

Я думала, на сайте написано, что собака дружелюбна. Но они сказали, что нет.
Это собака эмоциональной поддержки. У нас был жилет, который её поддерживает, но мой муж был очень отстранён и не хотел беспокоиться.
Думаю, можно было бы решить эту проблему, проявив гораздо больше чуткости.

Я забронировал номер 3 июля 2025 года, чтобы остановиться в Juky 4 июля 2025 года по 6 июля 2025 года, и отменил бронирование 4 июля в 7 утра. Предполагается, что отмена бронирования до 18:00 бесплатна, но с меня все равно взяли плату за один день, потому что мне пришлось отменить бронирование до «18:00 2 ИЮЛЯ 2025 года», хотя я даже не сделал бронирование. 😡😡😡😡

Кровать была удобной, а комната чистой, но дозаторы шампуня, кондиционера и мыла для тела были пусты. О чем я узнал только когда уже промок.

Сократите наш день, чтобы мы могли расслабиться в их гидромассажной ванне. По прибытии мы заметили, что они делали ремонт, и, конечно же, гидромассажная ванна не работала. Конечно, никакого уведомления нигде, ни на двери, ни на их сайте при бронировании, пока мы не спросили, узнали ли мы об этом. При бронировании было предложено разместить верхний этаж вдали от шума проезжей части. Когда нам дали номер — да, первый этаж со стороны шоссе, прямо у входа. При допросе о назначении комнаты нам сообщили, что она даже не посмотрела на просьбу. Она посоветовала отменить номер, но мы уже потратили время, а следующий отель был через 2 часа по дороге. Уставшие и разбитые, мы попросили поменять номер, поэтому оказались на втором этаже, а не на верхнем. Комната была недавно отремонтирована и оформлена в современном стиле, кровать была мягкой, поэтому мы оба проснулись с больными спинами. Завтрак был хорошим полноценным завтраком. Вероятно, больше не остановлюсь здесь.

Плюсы: Весь персонал был исключительным! Они всегда были дружелюбны и отзывчивы и, казалось, гордились своим высоким качеством обслуживания. Минусы: У меня есть только одна проблема: номер немного обшарпанный, а кондиционер громко шумит примерно каждые три часа.

Боже мой, я чувствовала себя королевой. Номер был таким большим. Цена не ужасная, качество и комфорт высшего класса. Да, они ремонтируют, но, боже мой, я бы остановилась там в любое время и в любое время, это было замечательно. Никогда не было такого приятного пребывания в отеле. Персонал такой приятный, милый и добрый, завтрак такой большой, так много всего на выбор, что мне не хотелось уходить. Теперь это мое место, когда я буду путешествовать по этому району. Это лучше любого первоклассного отеля. Только что закончила очень плохое пребывание в Sheraton of Albuquerque, это намного лучше, я не могу передать, как я рада, и насколько замечательно и насколько комфортно мне почти не хотелось уезжать. Вы, ребята, молодцы, продолжайте в том же духе. Я порекомендую вас другим.

Нужно поддерживать порядок в отеле. Джакузи не работало, но не было закрыто и не слито: вода была стоячей. Персонал утверждал, что температура в бассейне 21°C, но на самом деле она была почти ледяной. Я проплыл 5 кругов. У меня бассейн в грунте. Температура в помещении около 15°C, возможно, единственный «подогрев», который там делали, на мой взгляд.
В спортзале были все гантели (сюрприз! ). Эллиптический тренажёр работал, хотя провода были отсоединены и перепутаны с велотренажёром. *Нет турника или платформы для блинов. Только одна регулируемая скамья. Диспенсер для дезинфицирующих полотенец обязателен, но его не пополняли, а несколько оставшихся полотенец были в разорванном пакете и высохли. Нет очищенной воды. Вкратце: один эллиптический тренажёр, один стационарный, одна регулируемая скамья и гантели.
Номер: Чисто. Хорошие подушки. Подкладка для душевой занавески была надета задом наперёд, поэтому угловая шторка не пропускала воду из душевой. Пришлось потратить время на уборку.
Завтрак. Нормально. Вафельницы нет, но есть какая-то автоматическая блинница, что печально. Выбор яиц и сосисок неплохой. Йогурт и хлеб хороший. Парковка хорошо освещённая.

В Браунфилде выбор невелик, и обычно первым в списке был бы Holiday Inn Express. Отель ремонтируется, о чём свидетельствуют строительные материалы, разбросанные по парковке.
Вестибюль приятный, но, похоже, грязный. Не уверен, то ли это просто плитка такая, то ли она действительно была настолько грязной из-за строительства.
Кровать была удобной. Номер был не очень чистым: на пыли на тумбочке и столе можно было писать записки. Если возможно, постарайтесь забронировать номер с видом на заднюю часть здания, так как улица перед входом довольно оживлённая и шумная.

Отель находится на ремонте и находится в непрезентабельном состоянии. Ремонт длился уже некоторое время. Я был там в декабре, и особого прогресса не наблюдалось. Вода была недостаточно горячей, чтобы принять горячий душ, и, что особенно важно, недостаточно горячей, чтобы комфортно побриться. По всему отелю и внутри него был разбросан мусор и обломки. Во всем отеле стоял запах, похожий на запах канализации. Когда мы впервые вошли, в номере было холодно. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в нашем «отремонтированном» номере не управлялась термостатом, как указано на нём. С термостатом проблем не было. Сняв табличку с индикатором термостата, чтобы включить систему отопления, вентиляции и кондиционирования, мне удалось обогреть комнату. Я оставил отопление на 20 градусов на весь день. По возвращении запах был настолько сильным, что оставаться в номере было практически невыносимо. Я переключил кондиционер на охлаждение и понизил температуру, и запах стал достаточно приятным, чтобы мы могли заснуть, но мы проснулись и сразу же уехали. Я останавливался в этом месте много раз за последние 4-5 лет, и это было, безусловно, худшее состояние, в котором оно когда-либо находилось. Раньше я избегал других отелей в этом районе, полагая, что этот — лучший вариант. Теперь это не так. В следующий раз я остановлюсь в другом месте.

Отель находился на реконструкции, поэтому было немного пыльно, но персонал был дружелюбным и услужливым.
Персонал, обслуживающий завтрак, мог бы быть немного более расторопным, так как кофе закончился, а блинная машина не работала без присмотра.
Но номер был отремонтирован и очень хороший.

Персонал был потрясающим, номер был чистым и тихим. У меня было много парковочных мест, включая мой трейлер. Завтрак был очень хорошим, всегда свежим и чистым. Хороший отремонтированный номер, душ был отличным. Персонал был очень дружелюбным.

Останавливались на одну ночь во время нашей поездки на запад, очень чистый, новый отель. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень приятными и отзывчивыми. Доступен хороший завтрак. Остановился бы здесь снова, если проеду сюда в будущем.