Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Bridgeport 2*

В минувшие выходные у меня был очень неприятный опыт в этом отеле. После выезда я поняла, что случайно оставила свою бутылку с водой. Хотя это может показаться мелочью, для меня это было важно, поэтому я позвонила и спросила, может ли отель хранить ее на стойке регистрации, пока я не смогу забрать ее. Изначально я планировала вернуться в тот же день, но позже позвонила, чтобы сообщить, что смогу вернуться только на следующий день. Когда я перезвонила, женщина, ответившая на звонок, была очень грубой и сказала мне: «Я оставлю ее на стойке, но если кто-то ее увидит, она ему понравится и он ее заберет, это не наша вина». Я была шокирована таким ответом. Я не просила ничего неразумного. Просто чтобы вещь, которую я оставила, хранилась в безопасном месте, пока я не смогу ее забрать. Возвращение в отель потребовало бы двухчасовой поездки, и хотя я могла бы попросить их отправить ее почтой, я решила этого не делать, потому что не хотела доставлять неудобства персоналу. Узнав, что мои вещи могут быть в опасности, я попросила члена семьи, живущего неподалеку, забрать бутылку с водой, потому что не была уверена, что она останется на месте к моему приезду. Я также попросила позвать менеджера, но и этот разговор был не намного лучше. Менеджер сосредоточился на том факте, что я изначально сказала, что вернусь в тот же день, что не должно было иметь значения. Вопрос заключался в том, будет ли потерянная вещь гостя должным образом защищена до момента ее получения. Помимо этого инцидента, отель был не очень чистым, обслуживание медленным, а персонал в целом был неприветливым. То, как была урегулирована эта ситуация, оставило у меня ощущение, что к вещам гостей относятся без должного внимания и заботы. Если отношение таково, что все оставленное, независимо от того, вернусь я или нет, может исчезнуть, если «кому-то это понравится», то я не доверяю персоналу и не буду доверять им, они не оставят мои вещи в покое. Из-за плохого обслуживания и общего впечатления я НЕ вернусь в этот отель и НЕ буду рекомендовать его другим.